□收取物業(yè)費(fèi)后不能再收取電梯維護(hù)費(fèi)、門禁卡費(fèi)等費(fèi)用

□不允許收取裝修電梯電費(fèi)、裝修管理費(fèi)等費(fèi)用

□不得向業(yè)主和裝修公司同時(shí)收取裝修保證金

□不得擅自提高物業(yè)費(fèi)、小區(qū)道路停車費(fèi)、垃圾處理費(fèi)

□物業(yè)費(fèi)預(yù)收時(shí)間一般不超過半年

針對近期物業(yè)管理收費(fèi)舉報(bào)案件增多的特點(diǎn)，近日，蘭山區(qū)物價(jià)局公布了物業(yè)管理收費(fèi)經(jīng)常發(fā)生糾紛的五大問題，并聯(lián)合本報(bào)進(jìn)行了解讀。業(yè)主在接受物業(yè)服務(wù)過程中如遇到收費(fèi)方面的問題，可致電12358價(jià)格舉報(bào)電話進(jìn)行咨詢和投訴。

問題一：分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍

在舉報(bào)案件中，最常見的是收取公共照明費(fèi)、路燈費(fèi)、梯燈費(fèi)、電梯維護(hù)費(fèi)、化糞池清理費(fèi)、門禁卡費(fèi)等費(fèi)用。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，以上費(fèi)用均包含在物業(yè)管理費(fèi)中，收取了物業(yè)費(fèi)，不能再收取以上費(fèi)用。

問題二：擅自制定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)

舉報(bào)案件中，有的物業(yè)公司在業(yè)主裝修期間擅自收取裝修電梯電費(fèi)、裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》，不允許收取以上費(fèi)用。

問題三：重復(fù)收取裝修保證金

舉報(bào)案件中，有的物業(yè)公司向業(yè)主和裝修公司分別收取1000元到2000元不等的裝修保證金。

【解讀】根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》規(guī)定，業(yè)主或物業(yè)使用人在裝修房屋、施工前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝修合同，繳納裝修保證金。物業(yè)不能向業(yè)主和裝修公司同時(shí)收取此款項(xiàng)。

問題四：擅自提高物業(yè)費(fèi)、小區(qū)道路停車費(fèi)、垃圾處理費(fèi)

舉報(bào)案件中，有的物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主委員會或超過三分之二業(yè)主同意，單方面提高物業(yè)費(fèi)、小區(qū)道路停車費(fèi)、垃圾處理費(fèi)。

【解讀】根據(jù)《山東省住宅物業(yè)服務(wù)管理辦法》規(guī)定：非普通住宅及業(yè)主委員會成立的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主委員會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定；普通住宅前期物業(yè)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

問題五：超前收取物業(yè)費(fèi)

有的物業(yè)公司一次收取一年的物業(yè)費(fèi)。

【解讀】根據(jù)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》，物業(yè)費(fèi)可以預(yù)收，預(yù)收時(shí)間一般不超過半年。