在臨沂市蘭山區(qū)經(jīng)商的李女士最近煩惱不已，前段時間她相繼向兩名外地客戶發(fā)了貨物，可托運部的貨車中途都遭遇了車禍，貨物也損壞了，托運部尋找各種理由不予賠償。

李女士向記者反映，9月5日他給沈陽的客戶發(fā)了60件貨，結(jié)果沒幾天托運部反饋來的信息是車輛在運輸途中出了車禍，貨車翻入溝里，貨物也隨之傾倒出來。托運部說保險公司已經(jīng)理賠，但是由于李女士的貨是易碎品，不給賠，所以托運部也不能給李女士賠償。這令李女士很惱火，事情一直拖到現(xiàn)在也沒能解決。

就在李女士為此煩惱時，竟然又發(fā)生了一起這樣的煩心事。11月14日，李女士給鄭州的客戶發(fā)了50件貨物，結(jié)果途中運輸車輛發(fā)生車禍，一車貨物都燒光了。托運部對此也沒有全部賠償李女士的損失。

現(xiàn)在李女士手里惟一的證據(jù)就是兩張托運單，面對托運部的不負責(zé)任，李女士不知該如何正確維護自己的合法權(quán)益。

記者就此咨詢山東品眾元律師事務(wù)所的王自豪律師，他指出，車禍不屬于不可抗力，以此理由規(guī)避賠償責(zé)任是不成立的。從法律角度來講，托運部和李女士之間建立的是貨物運輸合同的關(guān)系，按照《合同法》，托運公司沒有如約將貨物運抵目的地，對運輸過程中貨物的毀損、滅失，必須承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。