乘客打車時(shí)，遭到出租車拒載的情況時(shí)有出現(xiàn)。臨沂市出租辦工作人員介紹，有多項(xiàng)法律法規(guī)保證乘客利益。

 

據(jù)了解，到達(dá)目的地后，乘客應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付車費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用，并向駕駛員索要發(fā)票。駕駛員不使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)或不提供合格發(fā)票的，乘客可以拒付車費(fèi)。

 

出租車拒載主要有三種情況：車輛顯示停運(yùn)標(biāo)志(暫停)，駕駛員招攬乘客，得知乘客去向后拒絕載客的行為；車輛處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為；車輛接受預(yù)約，未準(zhǔn)點(diǎn)赴約并未提前告知乘客的行為。

 

此外，對(duì)于發(fā)現(xiàn)駕駛員存在違反出租汽車管理法規(guī)行為的，乘客可以撥打監(jiān)督電話8105166進(jìn)行舉報(bào)投訴。舉報(bào)投訴要記清車號(hào)、駕駛員姓名或服務(wù)監(jiān)督卡號(hào)，并注意保留乘車證據(jù)，最好利用手機(jī)的錄音、拍攝功能對(duì)乘車過(guò)程進(jìn)行錄音、拍攝，便于事后提供執(zhí)法部門(mén)作為證據(jù)使用。發(fā)現(xiàn)毆打乘客、侮辱乘客、盜竊財(cái)物、兌換假幣等違反治安行為的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。