房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在提供中介服務(wù)時(shí)，不得低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià)，也不得為不符合交易條件的保障性住房或禁止上市交易的房屋提供中介服務(wù)……近日，青島市第八批服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開始公示，包括《青島市房產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)范》、《青島市旅游咨詢服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《青島市電梯安全運(yùn)行管理服務(wù)規(guī)范》。公示期截止到12月5日，市民可登錄青島政務(wù)網(wǎng)提建議。 

房產(chǎn)中介服務(wù)不得“低收高賣”賺差價(jià) 

《青島市房產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)范》提出，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在提供中介服務(wù)時(shí)不得有下列行為：通過捏造散布漲價(jià)信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤惜售、炒賣房號(hào)，操縱市場(chǎng)價(jià)格惡意引導(dǎo)交易雙方；低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià)；以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙交易雙方交易或者強(qiáng)制交易 ；泄露或者不當(dāng)使用交易雙方的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益；為交易雙方規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利；協(xié)助或誘使委托人以合法的形式掩蓋非法目的，如采取假贈(zèng)予、瞞報(bào)或者不實(shí)申報(bào)成交價(jià)等手段規(guī)避國(guó)家相關(guān)規(guī)定；侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；為不符合交易條件的保障性住房或禁止上市交易的房屋提供中介服務(wù)。 

市民要注意，當(dāng)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)時(shí)，交易雙方必須簽訂符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，內(nèi)容包括：房地產(chǎn)中介服務(wù)交易雙方的姓名(名稱)、住所等情況和房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的姓名(名稱)、住所等情況；房地產(chǎn)中介服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；傭金及其支付方式；合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；違約責(zé)任和糾紛解決方式。 

旅游咨詢服務(wù)中心為聾啞人提供手語服務(wù) 

《青島市旅游咨詢服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》提到，青島旅游信息咨詢中心選址應(yīng)以滿足旅游者需求為原則，優(yōu)先考慮旅游者最需要信息服務(wù)的地點(diǎn)和場(chǎng)所，包括：機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、地鐵、客運(yùn)碼頭、旅游集散中心、中心廣場(chǎng)、交通主干線的入口、景點(diǎn)景區(qū)等旅游者活動(dòng)最為集中的場(chǎng)所和地段。 

臨近旅游景區(qū)、汽車站、火車站等游客聚集地的咨詢中心，以及在旅游旺季，服務(wù)時(shí)間應(yīng)適度延長(zhǎng)，節(jié)假日應(yīng)處于正常服務(wù)狀態(tài)。對(duì)待殘疾人來訪，應(yīng)依據(jù)其特殊需求提供必要的服務(wù)，如針對(duì)聾啞人的手語服務(wù)、針對(duì)行動(dòng)不便者的扶助服務(wù)等。 

電梯設(shè)備管理醫(yī)用電梯應(yīng)由司機(jī)操作 

《青島市電梯安全運(yùn)行管理服務(wù)規(guī)范》要求，提供患者使用的醫(yī)用電梯、速度大于2.5m/s的觀光電梯、確需專人操作的專用電梯應(yīng)由持證的電梯司機(jī)操作。 

維護(hù)保養(yǎng)單位要針對(duì)每一臺(tái)電梯安全運(yùn)行特點(diǎn)制訂半月、季度、半年度和年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)安全措施。維護(hù)保養(yǎng)單位還要設(shè)立24小時(shí)維保值班電話，接到電梯困人故障報(bào)告后，維護(hù)保養(yǎng)人員要及時(shí)抵達(dá)所維護(hù)保養(yǎng)電梯所在地實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援，市區(qū)抵達(dá)時(shí)間不超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時(shí)。