針對北京多名業(yè)主經(jīng)中介公司“我愛我家”賣房疑似被騙一事，偉業(yè)我愛我家集團副總裁胡景暉28日表示，將啟動業(yè)主、客戶交易保障機制，9位業(yè)主未收到的2200多萬元尾款將由“我愛我家”先行支付，再由公司向買方追討債務(wù)。

盡管這一舉措有助于化解“我愛我家”遭遇的信任危機，但交易背后隱藏的漏洞、問題、責任，依然引發(fā)諸多熱議。

——事件回放：付首付就過戶，涉案款逾兩千萬

業(yè)主馬先生回憶道，去年11月份，自己委托“我愛我家”出售房屋。隨后，由經(jīng)紀人引薦，一名叫“張金鳳”的女士出現(xiàn)，稱看中了房子，但因限購條款制約無法直接購房，由其家人代購。付款方式上，“她提出現(xiàn)金不足，先支付三分之一房款作為首付，過戶后再抵押房產(chǎn)，在3月11日前用抵押款付清尾款。”

然而，伴隨約定尾款兌現(xiàn)期限到來，再三催促換來的卻是無休止的拖延。“這時，才意識到自己可能‘進套’了。”馬先生表示，實際查詢后得知，房子早在今年的2、3兩個月便分別被“張金鳳”抵押給興業(yè)銀行和個人，有580萬元之多，“貸出個天文數(shù)字，卻始終拖延尾款，我的總房款才360萬元。”

有著同樣遭遇的，還不止馬先生一個。記者得到的一份含馬先生在內(nèi)的7位業(yè)主所售房屋的情況說明顯示，7名業(yè)主共出售9套房屋，買房代理人均為“張金鳳”。合同補充協(xié)議約定過戶后30－60個工作日交接尾款，但至今全部逾期業(yè)主卻仍未收到尾款，金額總計1830萬元。同時，5名業(yè)主的房產(chǎn)已被抵押、二次抵押甚至再次倒賣。

——回應(yīng)質(zhì)疑：擔保服務(wù)，不保資金安全

據(jù)多名業(yè)主反映，交易過程中確曾擔心并對交易安全提出質(zhì)疑，而“我愛我家”業(yè)務(wù)員的回答，卻打消了這種顧慮：偉嘉安捷是隸屬于偉業(yè)我愛我家的擔保公司，業(yè)主和前者簽的房屋買賣服務(wù)保障合同，如交易過程中有問題會擔保風險。業(yè)主尾款拿不到，擔保公司會先墊付業(yè)主，以前這種方式已成交數(shù)套房，都沒出問題。

對于上述表述，胡景暉則予以否認。他表示，具體經(jīng)紀人做過的承諾，屬于業(yè)主一方描述，目前暫時無法核實其真實性。而3位涉事經(jīng)紀人目前已被停職，正在配合調(diào)查。偉嘉安捷是公司的合作方，為簽約后的買賣雙方交易提供后續(xù)的服務(wù)，如協(xié)調(diào)買賣雙方關(guān)系、幫助辦理銀行貸款手續(xù)等。但擔保公司并不承擔付款擔保，買家不給錢偉嘉安捷更不會代付。

記者調(diào)查鏈家地產(chǎn)、麥田地產(chǎn)等多家中介門店了解到，目前交易過程中均會要求收取擔保服務(wù)費，一般按總房款0.5%征收，由中介機構(gòu)自己下屬的擔保公司提供貸款手續(xù)辦理等后期服務(wù)內(nèi)容。“可以這么說，如果貸款批不下來，擔保公司會負責，但卻不會負責資金監(jiān)管、墊資問題。”某中介機構(gòu)負責人趙先生表示。

自己的公司擔保自己的交易合同，收了擔保費用卻無法保證資金安全，不少人把擔保服務(wù)費看做是中介巧立名目的斂財舉動。

來自北京市安理律師事務(wù)所的王紀朝回應(yīng)，擔保服務(wù)并不等于房產(chǎn)擔保合同，沒法對交易資金擔保，它最大作用在于幫助辦理銀行貸款。如交易過程不涉及貸款業(yè)務(wù)，不應(yīng)強迫收取此項費用。

——業(yè)內(nèi)建議：呼吁四方監(jiān)管交易資金

“賣房疑被騙事件”將京城知名二手房中介公司“我愛我家”置于輿論的風口浪尖。為破解信任危機，偉業(yè)我愛我家集團宣布啟動業(yè)主客戶交易保障機制：集團會在三個工作日內(nèi)先行支付全部尾款2286.36萬元，事后再由集團向買方追償。

對于“張金鳳”以代理人身份購買多套房源的情況，胡景暉稱，這名買方購房過程經(jīng)過巧妙設(shè)計，同時提供的身份證明等信息均是真實的，也給我們判斷風險帶來困難。但需要承認，多名業(yè)主過戶后仍被拖欠大量尾款，經(jīng)紀人在對賣房人交易風險提示、風險管控上沒及時察覺制止，工作上確有做得不到位的地方。

他同時指出，規(guī)避資金風險的最佳方案，就是以后所有二手房交易買賣，產(chǎn)權(quán)、錢款交割，強制走政府資金監(jiān)管渠道。現(xiàn)在的規(guī)則是，可走政府資金監(jiān)管，也可買賣雙方自行約定，后者往往風險難以管控。

麥田房產(chǎn)市場研究部經(jīng)理張葉松也認為，防范二手房交易資金風險，應(yīng)走買方、賣方、銀行、中介的四方監(jiān)管平臺。只收到首付就過戶，這樣的交易確實存在很大風險，而中介經(jīng)紀人在操作過程中，也應(yīng)當把告知、提示風險義務(wù)盡好。

另據(jù)了解，從4月1日起，北京二手房交易服務(wù)平臺試點范圍將擴大到11個區(qū)縣。其中也明確了資金監(jiān)管的強制性要求，納入監(jiān)管范圍的交易資金，是網(wǎng)簽二手房買賣合同中約定的買方應(yīng)付給賣房人除貸款外的全部資金。委托中介達成交易的，買賣雙方必須通過房屋行政主管部門在指定銀行開設(shè)的監(jiān)管賬戶來劃轉(zhuǎn)交易資金。交易全部完成后，監(jiān)管賬戶的資金才能“解凍”。