隨著改革開放和加入WTO零售業(yè)對外開放后，我國的商業(yè)業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，除了原有的公司繼續(xù)發(fā)展以外，隨著商業(yè)地產(chǎn)的引入和不斷發(fā)展，商業(yè)綜合體和購物中心在九十年代末開始大量出現(xiàn)，讓中國商業(yè)的發(fā)展與世界的潮流接軌。商業(yè)綜合體通常體量巨大，像城市綜合體一般包括大型購物中心、寫字樓、酒店和公寓，且位于城市的黃金位置，功能豐富極具指標性，例如北京的國貿(mào)和東方廣場都已經(jīng)成為現(xiàn)代北京的象征之一。

可以說，一些大型的購物中心例如SHOPPING MALL的出現(xiàn)更是證明了一個城市繁榮程度和地區(qū)的競爭力，SHOPPING MALL里面是店的集合，餐飲、零售、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)的綜合，它反映的是消費者在滿足購物等基本物質(zhì)需求后對消費觀念新變化，背后體現(xiàn)的是強大的、個性化的商品生產(chǎn)能力，完善的物流渠道，發(fā)達的交通體系和充沛的購買力。

中國購物中心發(fā)展

我國的購物中心的發(fā)展雖然時間短，但也經(jīng)歷了一些波折。從照搬西方的模式到逐步適應(yīng)國情，從盲目求大求全，到現(xiàn)在的各有特色歷程：

購物中心作為一種商業(yè)形式，是集購物、休閑、娛樂、飲食、旅游為一體的零售業(yè)態(tài)。購物中心為消費者提供的核心產(chǎn)品是這種零售業(yè)態(tài)的綜合服務(wù)。本世紀初，我國購物中心剛剛出現(xiàn)的時候，模仿國外的AMERICAN MALL等，在當時的北京、廣東等大城市城鄉(xiāng)結(jié)合部，建立了幾個幾十萬平方米的購物中心，這些購物中心規(guī)模大，業(yè)態(tài)規(guī)劃豐富，都有較大的停車場，可是由于中西消費習(xí)慣差異，當時中國的私人汽車保有量不高等原因，運營并不是很順利，有的直到近年才實現(xiàn)經(jīng)營持平。

其實中西的消費習(xí)慣和社會經(jīng)濟發(fā)展狀況有很大不同，在西方，人們把休假當成生活的必需，假日休閑是生活的一部分。因此，每到周末、假日，人們紛紛驅(qū)車來到這些大型購物中心里休閑消費，這些購物中心提供吃喝住玩購全系列服務(wù)，你可以不出購物中心在這里呆上幾天。但在東方像日本、新加坡、香港、臺灣等地區(qū)，人們生活壓力大，購物休閑只能見縫插針，沒有時間到郊外，而且人口密集，交通停車壓力大，公共交通成為人們的首選，因此商業(yè)中心度集中在交通方便的是中心。像一些著名購物中心如六本木、太古廣場等都在市中心。

我國的購物中心建設(shè)也已經(jīng)回歸到城市中心的道路上了，像深圳的萬象城、上海的正大廣場、廣州的正佳廣場、北京的東方廣場等，都位于城市中心，取得了不錯的效果。

不同于百貨業(yè)的購物中心

在我國目前占主導(dǎo)的零售業(yè)態(tài)是百貨業(yè)，而在國外，購物中心越來越占主導(dǎo)。由于購物中心的復(fù)雜性和地域性特點，世界各國的購物中心都在不斷地產(chǎn)生出新的種類，可以說沒有兩個相同的購物中心，大型購物中心(SHOPPING　MALL)更是如此。例如，美國的購物中心發(fā)展至今衍生出許多新類型DD生活方式中心(LIFE CENTER)、自然景觀型購物中心(HYBRID CENTER)、街道購物中心等等。在中國，由于地區(qū)間的經(jīng)濟文化及社會環(huán)境差異更大，更要注重業(yè)態(tài)創(chuàng)新或業(yè)種創(chuàng)新。結(jié)合中國城市化的進程，結(jié)合不同地域的生活和消費習(xí)慣，交通狀況，建立適合的購物中心業(yè)態(tài)模式和經(jīng)營模式。

與百貨公司自我經(jīng)營相比，購物中心管理運營，與百貨業(yè)的運營有著本質(zhì)的不同。要把各自獨立運營的經(jīng)營單位和不同的消費業(yè)態(tài)，統(tǒng)一到一個經(jīng)營理念和資訊平臺上，與商戶共同運作，整合成一個整體。一般來講，購物中心的運營要實現(xiàn)統(tǒng)一運營，包含四個方面的內(nèi)容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。 由于沒有像百貨公司那樣的相當于單店的經(jīng)營管理系統(tǒng)，如果不能整合所有商戶的資源，建立統(tǒng)一運營系統(tǒng)的購物中心，會逐漸從“商業(yè)經(jīng)營管理”蛻變成“物業(yè)設(shè)施管理”，如果不能通過統(tǒng)一的運營手段，將購物中心的人氣提升起來，只靠商戶各自為戰(zhàn)，經(jīng)營和管理不能形成合力，購物中心將喪失自己的商業(yè)核心競爭力。

在我國購物中心發(fā)展的這幾年中，也暴露出來許多問題，但是由于規(guī)劃招商存在的嚴重問題，運營中出現(xiàn)背忽視和掩蓋，并沒有引起人們的足夠重視。而我國零售業(yè)人才，原來大多從事百貨業(yè)的運營，對購物中心的運營并不熟悉，實際操作的經(jīng)驗比較少。因而造成現(xiàn)在的購物中心運營百貨公司化和購物中心忽視運營管理的現(xiàn)象。這些也是造成一些購物中心開門難言開業(yè)、開業(yè)人不火，經(jīng)營效果不佳的原因。