來源：濟南時報

    因為購置一套住房需要大把的資金，所以，多數(shù)人在購房時，幾乎把所有的精力都集中在討價還價上，而對物業(yè)服務(wù)則沒有引起足夠的重視。實際上，物業(yè)水平的高低，對今后的居住質(zhì)量是很重要的，絕不是可有可無、可好可孬。一個樓盤的引人之處，物業(yè)是最直觀的門面。可以想象一下，包圍在一片垃圾中的花園洋房，能不能激發(fā)人們的居住欲望？顯然是要大打折扣的。因此，在決定購房之前，一定要把物業(yè)水平作為重要一環(huán)，用心考察清楚，并作為是否決定購房的重要條件。

    隨著居住水平的不斷提高，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為住房消費中的重要組成部分，是市民日常生活的基本內(nèi)容之一。物業(yè)管理水平的好壞，不僅代表著住宅環(huán)境的檔次，也影響著實際居住的質(zhì)量，同時，還關(guān)系到房產(chǎn)的保值增值。同樣地段的相同質(zhì)量的房子，如果在二手市場進(jìn)行交易的話，決定住房價格的關(guān)鍵因素，從一定程度上看，也許會由物業(yè)服務(wù)來決定了。

    物業(yè)涉及的領(lǐng)域很寬泛，所提供的服務(wù)內(nèi)容也不盡相同。低層次的物業(yè)僅負(fù)責(zé)清運垃圾、公共場所清潔等最基本的服務(wù)，連樓道的衛(wèi)生都不會去管，更談不上房屋維修、住戶信息管理等更高層次的服務(wù)了。用發(fā)展的眼光來看物業(yè)，人們對服務(wù)水平的要求會越來越高，需要提供的服務(wù)會越來越精細(xì)。這既對物業(yè)公司提出了更高的要求，也對人們選擇住房產(chǎn)生了重要影響。比如房屋維修，這是戶主最頭疼的事情之一。當(dāng)某些設(shè)施損壞后，好的物業(yè)公司只要一個電話就會及時上門服務(wù)，且多數(shù)是不收費的；而一般的物業(yè)公司，很可能不去理會你的訴求，他們既沒有暖心的服務(wù)態(tài)度，也沒有足夠的維修力量。當(dāng)你遇到后者怎么辦？只能到大街上找“游擊隊”。那么，問題又來了，除了在價格上很容易被狠宰一刀外，絕不會得到任何的質(zhì)量保障，更有甚者，給你弄得個滿家狼藉不說，還有可能修成了“豆腐渣”工程。

    通常意義上講，價格與價值是成正比的，但決定物業(yè)水平的高低，絕不能只看價格。有的物業(yè)公司收費較低，但很注重品牌形象，服務(wù)很用心、很到位；有的物業(yè)公司目光短淺，重收費輕服務(wù)，不但收費標(biāo)準(zhǔn)比較高，而且承諾的服務(wù)往往做不到，致使糾紛不斷。這樣的物業(yè)，猶如燙手的山芋，需要在購房前睜大眼睛，全方位地細(xì)心考察，不要輕信價高就會質(zhì)優(yōu)，自以為是地主動上當(dāng)。

    針對物業(yè)公司的參差不齊，為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，山東省出臺了《物業(yè)管理條例》，并從5月1日起施行。條例的實施，對廣大業(yè)主來說是個及時雨，維護(hù)自身權(quán)益又多了一把尚方寶劍。業(yè)主們應(yīng)該加強團(tuán)結(jié)，對照條例規(guī)定，對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行全方位的檢驗。如果服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求，要責(zé)成他們改進(jìn)工作，保證各項服務(wù)承諾的落實。對那些置業(yè)主呼聲于不顧，又不切實提高服務(wù)水平的，要及時召開業(yè)主大會，理直氣壯地改聘物業(yè)公司，這是維護(hù)自身權(quán)益的正當(dāng)要求。對此，也應(yīng)列入購房前的考察范圍。