5月8日，一年一度的“58神奇日”發(fā)布會(huì)在線上舉行，58同城宣布今年將全面貫徹“全力以服”發(fā)展戰(zhàn)略，賦能平臺(tái)連接的所有企業(yè)，為用戶提供涵蓋租房、買賣二手房及新房、裝修、商業(yè)地產(chǎn)等一切本地生活服務(wù)。

房產(chǎn)服務(wù)線上化成趨勢(shì) 平臺(tái)重要性提升

2020年，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)一步與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展融合，房產(chǎn)服務(wù)線上化成為新趨勢(shì)，房地產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)被賦予更為重要的角色定位。58同城CEO姚勁波在會(huì)上表示，58同城計(jì)劃加大市場(chǎng)投放，在新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)中進(jìn)行自我革新。

“作為全國(guó)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，58同城、安居客一直在思考如何構(gòu)建行業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。”58同城高級(jí)副總裁&安居客COO葉兵表示，58同城希望利用領(lǐng)先的科技水平進(jìn)一步提升房地產(chǎn)交易服務(wù)效率，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)生良性迭代。

2019年1月，58同城發(fā)布臨感VR看房產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)不斷升級(jí)和改造，4K高清拍攝升級(jí)至8K高清拍攝，并首創(chuàng)自動(dòng)拼接技術(shù)“臨感慧拼”，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)降低拼接門檻和時(shí)長(zhǎng)，全景化拍攝后可通過(guò)手機(jī)在5-10分鐘內(nèi)自主完成3D拼接。同時(shí)，在VR全景化拍攝基礎(chǔ)上，智能化量房一鍵精準(zhǔn)測(cè)量房源全部尺寸，形成家裝完整化呈現(xiàn)方案，讓家裝級(jí)的高清智能量房變成可能。

數(shù)據(jù)顯示，目前58同城、安居客臨感VR看房服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)超500個(gè)城市，共計(jì)700萬(wàn)套房源可以使用臨感VR全景看房，VR看房房源平均點(diǎn)擊率是普通房源的1.53倍，房均停留時(shí)間是普通房源的6倍。

產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新意義重大。姚勁波稱，“新技術(shù)的應(yīng)用加大了用戶與商戶之間的連接數(shù)量和連接效率，促進(jìn)了交易發(fā)生。在疫情形勢(shì)下，這將為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來(lái)新能量。”

另外，58同城、安居客也在全力打造公共基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分——房源全息字典，讓房源聯(lián)賣變得更為容易。數(shù)據(jù)顯示，2019年，房源全息字典共計(jì)被調(diào)用7.3億次，經(jīng)紀(jì)人還可以基于房源全息字典一鍵式將內(nèi)網(wǎng)房源按照標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化字段發(fā)布至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前，房源全息字典覆蓋全國(guó)650個(gè)城市的2.5億套房源。

技術(shù)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式 實(shí)現(xiàn)多方共贏

平臺(tái)發(fā)力行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整合、多渠道智能技術(shù)及數(shù)據(jù)利用，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式也在悄然發(fā)生改變。58同城副總裁趙彤陽(yáng)表示，58同城希望可以與開發(fā)商實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷共贏。一方面，提供線上一體化工具，讓房屋交易過(guò)程線上無(wú)差異化展示。另一方面，挖掘用戶跟進(jìn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)利用空間，同時(shí)，利用智能客服、線上大學(xué)、營(yíng)銷管理工具等，加強(qiáng)58同城、安居客的數(shù)據(jù)賦能和系統(tǒng)賦能能力，提升開發(fā)商營(yíng)銷效率，降低綜合性管理和營(yíng)銷成本。

基于臨感VR技術(shù)，2020年2月，58同城、安居客新推“臨感VR售樓處”，將新房案場(chǎng)和樣板間以全真模式復(fù)刻至線上，用戶足不出戶便可線上體驗(yàn)真實(shí)房源全景，且隨時(shí)隨地進(jìn)行場(chǎng)景化切換完成“一帶多看”；另外，依托AI技術(shù)幫助用戶與置業(yè)顧問(wèn)之間進(jìn)行同屏在線直連、即時(shí)互動(dòng)，結(jié)合直播等形式進(jìn)行項(xiàng)目線上帶看。

4月，安居客新房售樓處更快速升級(jí)至“臨感VR售樓處官方旗艦店”，推出官方認(rèn)證、金牌顧問(wèn)、VR帶看、優(yōu)選直播、特惠訂房、無(wú)憂鎖房等六重精選服務(wù)。利用多個(gè)基建設(shè)施帶來(lái)的能效升級(jí)，同樣促成58同城房屋租賃業(yè)務(wù)的全流程在線化。

據(jù)介紹，越來(lái)越多用戶喜歡線上尋找房源，臨感VR全景看房和視頻直播看房模式大受歡迎，通過(guò)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和品牌公寓運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)打通，用戶可從平臺(tái)直接預(yù)定和鎖定房源，最終以電子簽約替代線下紙質(zhì)合同，線上可完成租房全過(guò)程。這將大大提升商家的轉(zhuǎn)化效果和經(jīng)紀(jì)服務(wù)效率。

N+全開放生態(tài) 推動(dòng)行業(yè)治理

隨著平臺(tái)連接的門店數(shù)量日益增長(zhǎng)，不同門店之間存在不同的運(yùn)行規(guī)則和作業(yè)手法，相互之間的更好連接也愈來(lái)愈重要。58同城、安居客方面表示，將繼續(xù)保留平臺(tái)上經(jīng)紀(jì)門店原有的門店管理規(guī)則和管理系統(tǒng)。

據(jù)了解，58同城、安居客平臺(tái)已經(jīng)與政府和行業(yè)協(xié)會(huì)連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，共建房源系統(tǒng)庫(kù)和行業(yè)規(guī)則、共同推進(jìn)行業(yè)治理，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放生態(tài)的進(jìn)一步健康發(fā)展。同時(shí)，58同城、安居客平臺(tái)還提供20000多位財(cái)務(wù)、稅法、數(shù)據(jù)、交易服務(wù)、購(gòu)房服務(wù)等方面專家，提升整體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)度和服務(wù)水平。

在N+全開放服務(wù)平臺(tái)基調(diào)之下，58同城、安居客利用平臺(tái)資源，跨行業(yè)為企業(yè)提供人力資源解決方案，從面試、篩選到培訓(xùn)、上崗，解決經(jīng)紀(jì)公司尋找可提供高質(zhì)量服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人問(wèn)題，提升門店服務(wù)水平。“未來(lái)，還將在全行業(yè)范圍內(nèi)提升金融服務(wù)能力。”葉兵透露，58同城擁有合規(guī)的金融服務(wù)資質(zhì)和資金來(lái)源，對(duì)提升交易服務(wù)效率至關(guān)重要。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，58同城、安居客、趕集網(wǎng)平臺(tái)日均連接3000萬(wàn)找房用戶和百余萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人、36萬(wàn)新房置業(yè)顧問(wèn)，日均交易咨詢量超過(guò)300萬(wàn)。2020年一季度，通過(guò)開放生態(tài)產(chǎn)品矩陣中的臨感VR帶看，58同城、安居客發(fā)生超過(guò)1000萬(wàn)次連接行為。