75折史上鉅惠來了!看恒大創(chuàng)新營銷的底層邏輯

2020年02月18日 14:08
來源:經濟日報-中國經濟網
一場突如其來的絕地困境給全國大多數公司按下了“暫停鍵”。
需求冰凍、招工難、復工難、現金流斷裂、人力成本、房租成本,無一不壓得企業(yè)透不過氣。
盡管所有人都知道,冬天終將過去,春天必定到來,但并不是所有企業(yè)都能夠熬過如此冷的“寒冬”。
過去一段時間,得益于經濟的高速發(fā)展,經濟環(huán)境欣欣向榮,企業(yè)都生存在“溫室”,乃至很多人已經忘記了風險的模樣。
順境讓人安逸,逆境讓人成熟,絕境讓人超脫,對企業(yè)而言同樣如此。
極限壓力測試
風險是客觀存在的,沒有人能夠獨善其身。但面對極端的困境,不同企業(yè)做出截然不同的應對方案。有的企業(yè)破產清算、有的企業(yè)壯士斷臂、有的企業(yè)緊衣縮食、還有的企業(yè)迎難而上。
所謂危機,其中既有“危”,同樣也有“機”。危機時期,可以直接觀察到優(yōu)秀公司的應變能力,更能觀察出優(yōu)秀公司管理層的戰(zhàn)略與決策能力:
生產汽車的企業(yè),利用閑置的生產線改裝做起了市場最緊缺的口罩產品;
不少白酒企業(yè),順勢賣起了酒精消毒液;
釘釘將原本收費的會議系統(tǒng)更改為免費開放的在線直播系統(tǒng),獲得學校的廣泛認可:
恒大自2月13日起率先實施全國所有樓盤“網上購房”,強力猛推互聯(lián)網業(yè)務——“恒房通”……
從轉型到“上云”,反映出的是,更有求生欲的公司,依靠管理層對市場的敏銳嗅覺,在極限生存壓力下蛻變商業(yè)模式,并開拓出驚人的市場。
可以寫入教科書式的一次經典案例
這次巨大的危機之中,恒大的表現顯然震驚了整個地產行業(yè)??梢哉f是一次能寫入MBA教科書的困境反轉案例。
僅三天時間,恒大的“恒房通”互聯(lián)網售房平臺各項銷售數據爆發(fā)增長:客戶認購47540套房屋,總價值近580億元。為進一步打爆市場,恒大還計劃在2 月18 日啟動75折特大優(yōu)惠購房活動,這也是恒大歷史上力度最大的一次優(yōu)惠讓利。
一直以來,房地產企業(yè)都過度依賴于線下銷售場景,其原因很簡單:
一是房地產企業(yè)需要快速回籠資金,針對線下的區(qū)域性銷售是最有效率的方法;
二是因為房屋單價極高,手續(xù)繁雜,購房者不到實地考察并不心安,怕買錯;
三是房價波動大,購房者擔心價格波動,怕買貴;四是線上流量獲取難,房地產企業(yè)普遍缺乏互聯(lián)網思維。
由于危機的突然來襲,導致房企的線下銷售場景暫時破碎。失去營銷支柱后,誰能夠快速回籠資金誰就能搶占先機。這也是恒大迅猛力推“恒房通”的背景。
為解決網上購房者“怕買貴”的痛點,恒大給出了長達三個月的最低價鎖定期。
即日起至2月29日,只需在“恒房通”平臺線上繳納5000元定金并簽署《商品房網上認購書》,即可預定房源。自簽署《商品房買賣合同》之日起至5月10日,享有最低價購房權益,如購買樓盤價格下調,可獲補差價。
為解決網上購房者“怕買錯”的痛點,恒大給了購房者長達兩三年的后悔期(無理由退房)。
如自簽署《商品房買賣合同》及《無理由退房協(xié)議書》之日起,至辦理入住手續(xù)的任何時間(從買房到交房,這段時間一般長達兩三年),恒大購房者均可享有無理由退房權利。這樣一來,就大大減輕了購房者的后顧之憂。
除了為網上購房者上“雙保險”(最低價購房+無理由退房)外,恒大還通過優(yōu)惠和激勵積極引導公眾“網上購房”。如針對自購、推薦購房等情況,恒大推出了五重特惠和獎勵政策。
危機之前的房地產企業(yè)普遍缺乏互聯(lián)網思維,管產不管銷的傳統(tǒng)思想抑制了房地產企業(yè)的發(fā)展。而當下遲遲無法復工的困境恰好給恒大的互聯(lián)化帶來了機遇。
盡管“網上賣房”并非最新的概念,很多房企都開展了這一業(yè)務,但能以互聯(lián)網模式“云賣房”的僅有恒大一個。
在拉新端,恒大針對自購、推薦購買和第三方購買,都會給予金額不等的優(yōu)惠返點力度,同時成功推薦一個“恒房通”的新用戶還能獲得100元的推薦獎勵。
在共享銷售端,恒大員工僅14萬人,來自各行各業(yè)社會兼職銷售、以及房產專業(yè)中介人員的比例高達83%。兼職銷售員還能通過邀請好友注冊賺取獎金,每邀請一位新用戶在“恒房通”平臺注冊認證,就能獲得10元的獎勵;所邀請的朋友再邀請其他人在“恒房通”平臺注冊認證,還可獲得5元的獎勵。
同時,兼職銷售員在“恒房通”平臺推薦意向買房客戶后,如果成交1套,就能按照實際推薦客戶組數,獲得每組100元的獎勵,每套最高獎勵不超過2000元,如果成交兩套就能獲得最高4000元推薦獎勵,以此類推。
以上都是大家所熟悉的互聯(lián)網公司典型打法,只不過恒大是第一家在地產行業(yè)如法炮制的房企。
危機過后,“恒房通”可能依然在恒大的整個銷售規(guī)模中不會占據最主要的地位,但通過這次極限壓力下的行動,可以說恒大已經進入有組織、有體系的“云端化”過程之中。
洞察秘密的窗口
與市場普遍的悲觀情緒相比,恒大管理者看到的更多是機遇,這種超強的應變能力,讓投資者普遍高看一眼。
有投資者認為,恒大之所以做到第一,因為他們不僅審時度勢,還能思慮周全。既能夠第一時間反應過來,大打折扣搶市場上的現金流,還能準確掌握潛在購房者被困家中焦慮的心態(tài)。光是這點,許老板就比其它競爭者高出一截來。
在投資領域,很多投資者都竭力希望能夠對企業(yè)的盈利作出準確的預測,甚至能精確到個位數就再好不過了。但實際上,頻繁出沒的“黑天鵝”超出所有投資者的預料,幾乎沒人能預測到半年后市場的變化。當初做出的精準預測,從事后看多為“精確的錯誤”。
巴菲特曾說過,投資并不復雜,并不需要高等數學的知識,也不需要高等學歷,甚至不需要很高的智商,你只需要注意一件事,那就是深刻了解企業(yè)的價值,持續(xù)持有優(yōu)質公司。
也就是說,“模糊的正確”其實更加重要。
什么叫“模糊的正確”?這個問題幾乎沒有人能夠準確回答。
但有一點可以確定,那就是在最危險的時刻,一個洞察這個秘密的窗口會短暫的打開:那些能在危機時刻展現超強求生欲望,甚至能夠反客為主的公司,一旦春天來臨,他們會大放異彩。
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