記者從鐵路部門獲悉，2020年春運(yùn)火車票將于2019年12月12日開始發(fā)售，有出行計(jì)劃的旅客，可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買到2020年1月10日，也就是春運(yùn)首日的火車票。由于火車站售票窗口、代售點(diǎn)的購(gòu)票預(yù)售期為28天，窗口將于14號(hào)開始發(fā)售春運(yùn)首日車票。

2020年鐵路春運(yùn)自1月10日開始，2月18日結(jié)束，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。2020年春運(yùn)火車票將于2019年12月12日開始發(fā)售，當(dāng)天可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)買春運(yùn)第一天即1月10日（臘月十六）的火車票，而車站窗口及代售點(diǎn)的發(fā)票時(shí)間比網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)票日期晚2天，12月12日當(dāng)天只能買到1月8日的車票。

從鐵路部門公布的2020年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷上來看，售票高峰期春節(jié)前出現(xiàn)在1月17日至1月23日，也就是農(nóng)歷的臘月二十三至臘月二十九；春節(jié)后，售票高峰期出現(xiàn)在1月28日至2月2日，也就是從農(nóng)歷的正月初四到正月初九。除夕的火車票將于今年12月26日開售，1月10日，可以網(wǎng)絡(luò)或電話搶購(gòu)元宵節(jié)（2月8日）的車票。

鐵路部門工作人員提醒旅客，要注意放票時(shí)間，12306網(wǎng)站和電話購(gòu)票開放時(shí)間都是每天的6時(shí)至23時(shí)，但是每個(gè)車站放票開售時(shí)間不一樣，因此旅客需要關(guān)注車票開售時(shí)間，第一時(shí)間購(gòu)票。此外，由于火車站售票窗口、代售點(diǎn)的購(gòu)票預(yù)售期為28天，窗口購(gòu)票的時(shí)間也需依次向后順延2日。

延伸新聞：

日蘭高鐵加入春運(yùn)大軍 新增臨沂北至大連北直達(dá)列車

“目前，周二至周四臨沂北站日開行班次32列，日發(fā)送旅客5000余人，周五至周一開行38列，日出行人數(shù)達(dá)到6000余人……”據(jù)臨沂高鐵北站工作人員于明靖介紹，日蘭高鐵開通后就備受市民青睞，其中去往曲阜、濟(jì)南的乘客最為集中。

為了迎接春運(yùn)的到來，目前鐵路部門也正在對(duì)列車運(yùn)行班次陸續(xù)調(diào)整中。“12月30日零時(shí)起，新增臨沂北至大連北的列車車次已經(jīng)確定。”于明靖介紹，G389/92大連北-臨沂北的列車15:03分從大連北發(fā)車，途徑鲅魚圈、營(yíng)口東、盤錦、葫蘆島北、山海關(guān)、秦皇島、灤河、唐山、濱海北、天津西、滄州西、德州東、濟(jì)南西、曲阜東、蒙山等站點(diǎn)，22:55分到達(dá)臨沂北站，用時(shí)7小時(shí)52分；G391/0臨沂北-大連北列車，7:00從臨沂北發(fā)車，到達(dá)大連北是14:46分，用時(shí)7小時(shí)46分。

于明靖表示，春運(yùn)期間還將增開臨沂北直達(dá)沈陽南的臨客，目前調(diào)圖工作正在陸續(xù)開展中，一旦新的調(diào)整線路確定，將在第一時(shí)間向社會(huì)公布，以方便市民乘車。相信隨著高鐵的開通，2020年春運(yùn)，“購(gòu)票難”問題也有望得到進(jìn)一步緩解。

使用電子客票出行將成旅客新體驗(yàn)

2020年春運(yùn)與以往不同的一大變化就是火車票進(jìn)入無紙化時(shí)代，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗(yàn)。實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證功能相分離，依據(jù)有關(guān)法律條文規(guī)定，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車憑證無紙化和多樣化，報(bào)銷憑證逐步電子化。

乘客若選擇使用電子客票，在通過12306網(wǎng)站或手機(jī)App購(gòu)票后，不再需要換取紙質(zhì)車票，可直接通過“刷手機(jī)”或“刷身份證”進(jìn)站乘車。如需改簽、退票，使用電子支付方式購(gòu)票的乘客，可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；使用現(xiàn)金方式支付或已打印報(bào)銷憑證的乘客，須到車站指定窗口辦理。

對(duì)于學(xué)生來說，需在乘車前攜身份證件和學(xué)生證去車站指定售票窗口，辦理本人身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)，每年辦理一次。核驗(yàn)手續(xù)完成后，在已實(shí)施電子客票的車站可持身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡直接檢票進(jìn)站。

同時(shí)，鐵路部門進(jìn)一步升級(jí)擴(kuò)容鐵路12306售票系統(tǒng)，使系統(tǒng)日穩(wěn)定售票能力從1500萬張?zhí)岣叩?000萬張；擴(kuò)大既有高鐵干線和城際鐵路電子客票應(yīng)用范圍，新建高鐵線路隨開通運(yùn)營(yíng)同步實(shí)施電子客票，實(shí)現(xiàn)電子客票在全國(guó)高鐵線路的基本覆蓋，讓廣大旅客購(gòu)票取票、驗(yàn)票乘車更加方便快捷；候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，為旅客提供更好的購(gòu)票服務(wù)體驗(yàn)。

開車前15天是退票高峰

沒有搶到票的市民可以“撿漏”

市民可以打訂票電話95105105（外地訂票需要加上撥出地區(qū)號(hào)）訂票；也可以登錄中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站(www.12306.cn)，登陸12306手機(jī)APP購(gòu)票，或者去火車站售票窗口，鐵路客票代售點(diǎn)及火車站自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行購(gòu)票。

火車票緊俏售罄時(shí)，旅客可以選擇候補(bǔ)購(gòu)票，在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息、支付預(yù)購(gòu)票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購(gòu)票。需要注意的是，每位用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。

中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站和電話購(gòu)票開放時(shí)間為早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)車票如果超30分鐘未支付將自動(dòng)取消，也就是說車票開售后30分鐘，未能及時(shí)付款的車票會(huì)返回系統(tǒng)重新發(fā)售，此時(shí)或許能夠“撿漏”。

由于開車前15天退票不會(huì)收取退票費(fèi)，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)通常是退票高峰期；也有旅客會(huì)因行程變化而在開車前1至2天變更目的地或辦理退票，尤其在晚上10點(diǎn)至11點(diǎn)期間是退票高峰時(shí)段，未搶到票的旅客可選擇在這兩個(gè)時(shí)間段碰碰運(yùn)氣。

12月30日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖

12月30日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。日蘭高速線開通運(yùn)營(yíng)，日蘭高鐵日照至曲阜段將正式融入全國(guó)高鐵路網(wǎng)與國(guó)內(nèi)高鐵通達(dá)城市互通。

在日蘭高速線旅客列車開行方案中，新增開增開管內(nèi)旅客列車日常線14對(duì)。

（1）增開濟(jì)南～濟(jì)南G5557/6 G5555/8次高速動(dòng)車組旅客列車1對(duì)。G5557/6次、G5555/8次由濟(jì)南均自12月30日起開行。

（2）增開濟(jì)南西～濟(jì)南西G5567/6 G5565/8次高速動(dòng)車組旅客列車1對(duì)。G5567/6次、G5565/8次由濟(jì)南西均自12月30日起開行。

（3）增開臨沂北～臨沂北G5525/8/5 G5526/7/6次高速動(dòng)車組旅客列車1對(duì)。G5525/8/5次、G5526/7/6次由臨沂北均自12月30日起開行。

（4）增開臨沂北～臨沂北G5536/7/6 G5535/8/5次、曲阜東～威海G5586/7 G5588/5次、曲阜東～臨沂北G5530/G5531次高速動(dòng)車組旅客列車3對(duì)。G5536/7/6次、G5531次由臨沂北，G5586/7次由曲阜東、G5588/5次由威海、G5530次由曲阜東、G5535/8/5次由臨沂北均自12月30日起開行。

（5）增開青島北～曲阜東G5569/G5574次、曲阜東～威海G5582/3G5584/1次、曲阜東～煙臺(tái)G5590/1G5592/89次、曲阜東～淄博北G5560/G5559次高速動(dòng)車組旅客列車4對(duì)。G5569次由青島北、G5582/3次由曲阜東、G5584/1次威海、G5560次由曲阜東、G5559次由淄博北、G5590/1次由曲阜東、G5592/89次由煙臺(tái)、G5574次由曲阜東均自12月30日起開行。

（6）增開青島北～曲阜東G5575/G5572次，臨沂北～曲阜東G5521/G5522次、G5523/G5534次高速動(dòng)車組旅客列車3對(duì)。G5521次由臨沂北、G5522次由曲阜東、G5523次由臨沂北、G5572次由曲阜東、G5575次由青島北、G5534次由曲阜東均自12月30日起開行。

（7）增開青島北～曲阜東G5571/G5570次高速動(dòng)車組旅客列車1對(duì)。G5571次由青島北、G5570次由曲阜東均自12月30日起按編組規(guī)律開行。

增開管內(nèi)旅客列車周末線3對(duì)。

增開青島北～曲阜東G5573/G5576次、臨沂北～曲阜東G5529/G5524次、G5533/G5532次高速動(dòng)車組旅客列車3對(duì)，均為周末線。G5573次由青島北、G5524次由曲阜東、G5529次由臨沂北、G5532次由曲阜東、G5533次由臨沂北、G5576次由曲阜東均自12月30日起按開行規(guī)律逢周五、周六、周日、周一及高峰期開行。

臨報(bào)融媒記者 吳慧