“雙十一”正在從購物狂歡演變成一場大型網(wǎng)絡(luò)智力游戲，不僅拼智力、時(shí)間、精力，還要消耗你的人際關(guān)系。
當(dāng)拼多多的“砍一刀“正在淡出人們的視線，從拼多多“取經(jīng)“回來的淘寶卻把“社交助力”玩得出神入化乃至喪心病狂，那些本來希望逃離雙十一的人也被親朋好友的蓋樓口令裹挾了進(jìn)來。
組隊(duì)蓋樓大挑戰(zhàn)利用人們的社交虛榮心，從眾心理和“沉沒成本厭惡”，使整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)大型“修羅場”。
由于蓋樓沒有設(shè)置層數(shù)上限，無限拉人模式已經(jīng)和傳銷無異，“殺紅眼”的用戶甚至自掏腰包發(fā)紅包拉人，成為挑動(dòng)集體大亂斗的淘寶賺取用戶、流量和廣告費(fèi)的“工具人”。
面對淘寶設(shè)置的這場大部分人全輸?shù)挠螒?，越來越多的人開始醒悟過來，開始在勝利無望的情況下棄樓、賣樓，即便屢被屏蔽，一條賣樓產(chǎn)業(yè)鏈在微博、閑魚等平臺(tái)悄然興起。
賣樓潮也是一股洶涌澎湃的民意洪流，一種在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之下的自發(fā)市場矯正，一次集體反對投票。隨著時(shí)間的推移，樓層越來越多地集中于少數(shù)人手中，馬太效應(yīng)將會(huì)成為最終結(jié)局，絕大多數(shù)人則陪上了時(shí)間、精力、關(guān)系而收獲甚微。
往年的雙十一規(guī)則已經(jīng)如高數(shù)題目一般復(fù)雜，今年更是加入了愿望清單、喵喵幣、蓋樓等社交玩法。當(dāng)“微信最嚴(yán)外鏈規(guī)范”已經(jīng)封殺了拼多多等社交電商的砍價(jià)鏈接，淘寶的口令紅包卻可以在微信關(guān)系鏈中暢通無阻，更攻陷了微博、閑魚等全網(wǎng)平臺(tái)。
阿里曾經(jīng)被認(rèn)為沒有社交基因和游戲基因，但是在揣摩利用人性弱點(diǎn)，利用社交游戲和薅羊毛心理從全網(wǎng)帶流量方面卻玩得爐火純青。有人把淘寶的雙十一營銷總結(jié)為“期貨+網(wǎng)游廝殺+底層騷擾+價(jià)格歧視”。
對于何以淘寶雙十一的規(guī)則越來越復(fù)雜，有三種主要的觀點(diǎn)。有人認(rèn)為這是一種篩選“時(shí)間不值錢”用戶的價(jià)格歧視行為，也有人認(rèn)為這是市場下沉的淘寶在向拼多多、趣頭條學(xué)習(xí)。還有人表示淘寶已經(jīng)進(jìn)入了存量市場的喚醒和“挖潛”，只能通過這種集體狂歡，才能把大量的非活躍用戶調(diào)動(dòng)起來。
如果淘寶的目的在于價(jià)格歧視，那么過于復(fù)雜的規(guī)則，時(shí)間付出與回報(bào)的不對等正在使這套機(jī)制失效。就像線下商業(yè)從來沒有實(shí)現(xiàn)百分之百的價(jià)格歧視，因?yàn)楹Y選機(jī)制的復(fù)雜度直接決定買賣雙方的心智成本。
雖然大數(shù)據(jù)和個(gè)性化推送，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)有可能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的價(jià)格歧視，但復(fù)雜的規(guī)則已經(jīng)把賣家和買家都搞得疲憊不堪，用戶寧可不享受最優(yōu)價(jià)格，甚至被逼向規(guī)則更加簡單透明的友商。
如果這是淘寶向拼多多、趣頭條學(xué)習(xí)的結(jié)果，那么“無限蓋樓”則是一次性耗光人際關(guān)系的竭澤而漁，屬于雙十一的非常操作而非平時(shí)的常規(guī)操作。在雙十一的戰(zhàn)車上早已“騎虎難下”的淘寶，只能不顧后果地啟動(dòng)這樣竭澤而漁的活動(dòng)，沖一把業(yè)績。
拼多多在三四五線城市的“拼團(tuán)砍價(jià)”很少騷擾到一二線城市，大多在小地方熟人圈里自我消化，而淘寶為了市場下沉則把一二線城市用戶都裹挾了進(jìn)來，他們并不愿意輕易消耗自己的人際關(guān)系。這種活動(dòng)綁架只能把他們推向競爭對手的懷抱。
至于下沉市場的日常打法，淘寶并不依靠社交拼團(tuán)，而是通過對聚劃算的流量傾斜，主推品牌定制爆款，延續(xù)了阿里的中心化流量分配方式。
如果說這些玩法是為了把存量市場“榨干吃凈”，那么雙十一激發(fā)新消費(fèi)需求的邊際效應(yīng)正在不斷遞減。從幾年前開始，雙十一的銷量井噴就是以擠壓前后半年的業(yè)績?yōu)榇鷥r(jià)。這種運(yùn)動(dòng)式購物狂歡，正在讓越來越多的店鋪苦不堪言。
反觀拼多多，在站穩(wěn)了下沉市場之后今年用百億補(bǔ)貼猛攻上升市場。它深知上升市場的消費(fèi)者心理，補(bǔ)貼手段也更加簡單粗暴，拒絕套路。上升、下沉市場的區(qū)隔活動(dòng)策略，讓今年的拼多多顯得游刃有余。
根據(jù)個(gè)推大數(shù)據(jù)推出《淘寶&拼多多下沉市場數(shù)據(jù)報(bào)告》，78.3%的拼多多用戶已經(jīng)安裝了淘寶，只有51.4%的淘寶用戶安裝了拼多多，這意味著拼多多理論上有著更大的市場增長空間。
或許是為了扭轉(zhuǎn)失控的輿論走向，昨晚淘寶公布了雙十一蓋樓游戲的隱藏彩蛋：“工友們”這些天蓋的樓，都將變成“愛心磚”，用來給偏遠(yuǎn)地區(qū)的小朋友建造一座座鄉(xiāng)村圖書館。然而，很多感到“被耍”的用戶并不接受這樣的“公益洗白”。
“求蓋樓，可回京東，拼多多”——淘寶的活動(dòng)策劃沒有想到的是，這樣跨平臺(tái)的社交互助行為讓京東、拼多多也成了蓋樓活動(dòng)的受益者，就像雙十一最終成為所有平臺(tái)都在“搭便車”的全行業(yè)節(jié)日。
可想而知，今年的雙十一又將創(chuàng)造新的銷售記錄，只不過為此耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及積累的失望情緒卻無法衡量。這些終將成為壓垮“雙十一神話”的那根稻草。
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