原標(biāo)題：一口價(jià)傭金 蘇寧能否變革房產(chǎn)中介市場(chǎng)

日前，一則關(guān)于蘇寧即將布局二手房中介市場(chǎng)的消息，讓本已熱鬧非凡的房產(chǎn)中介行業(yè)再添話題。消息顯示，蘇寧易購(gòu)旗下的蘇寧有房科技有限公司已于近期布局二手房交易業(yè)務(wù)，每套房收取統(tǒng)一服務(wù)費(fèi)9999元。蘇寧能否憑借一口價(jià)低傭金切入房產(chǎn)中介市場(chǎng)，它的發(fā)展模式能否在競(jìng)爭(zhēng)已日趨白熱化的行業(yè)中占有一席之地甚至給行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)變革，都成為新看點(diǎn)。

蘇寧模式

即便中介大鱷渴望憑借規(guī)?；粩鄬?shí)現(xiàn)行業(yè)壟斷，二手房中介市場(chǎng)依舊不乏新的挑戰(zhàn)者。

近日，有消息稱，“蘇寧有房”或?qū)⒂?月正式上線。 據(jù)了解，江蘇蘇寧有房科技有限公司成立于今年5月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，股東為蘇寧易購(gòu)集團(tuán)，法人是蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍。相關(guān)報(bào)道介紹，蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧有房是一個(gè)無(wú)中介的二手房交易服務(wù)平臺(tái)，房源信息完全公開(kāi)透明，買(mǎi)賣雙方可實(shí)現(xiàn)自由溝通。該二手房交易業(yè)務(wù)將以蘇寧小店為依托，整合集團(tuán)線上線下優(yōu)勢(shì)資源，為用戶提供全流程簽約、貸款、過(guò)戶、交房等服務(wù)。像所有行業(yè)新進(jìn)者一樣，“蘇寧有房”喊出“一口價(jià)、無(wú)中介”口號(hào)，統(tǒng)一收取每套房9999元服務(wù)費(fèi)，這也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。

據(jù)悉，蘇寧有房目前仍處于內(nèi)部測(cè)試階段。從模式上來(lái)看，蘇寧有房的業(yè)務(wù)將有別于鏈家、我愛(ài)我家等傳統(tǒng)房屋中介，采用“便利店+App”模式，由實(shí)體門(mén)店“蘇寧小店”和獨(dú)立App結(jié)合而成。

“蘇寧能否成為攪局者還不好說(shuō)，但蘇寧投身地產(chǎn)中介行業(yè)的野心已顯現(xiàn)。一位地產(chǎn)中介觀察人士表示，看到了存量房市場(chǎng)未來(lái)的巨大潛力，蘇寧也渴望介入其中分食行業(yè)蛋糕。從思路上看，蘇寧采取了一口價(jià)的模式，低價(jià)切入市場(chǎng)，以此吸引客戶的關(guān)注，希望以此為平臺(tái)導(dǎo)流。在模式上，蘇寧也比較有特色，“蘇寧小店”和獨(dú)立App結(jié)合表明企業(yè)希望通過(guò)線上結(jié)合線下的方式，解決房源、流量以及服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的瓶頸。

易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，從短期看，蘇寧有房對(duì)行業(yè)影響不大，需要繼續(xù)觀察，傳統(tǒng)行業(yè)短期內(nèi)還不能被顛覆。

優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

“蘇寧有較好的線上線下資源，同時(shí)企業(yè)本身資金實(shí)力雄厚，對(duì)于平臺(tái)的搭建應(yīng)該比較看好。隨著今后專業(yè)人才資源實(shí)現(xiàn)聚攏，有望實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展”，嚴(yán)躍進(jìn)進(jìn)一步分析說(shuō)。

另一位行業(yè)人士表示，蘇寧本身有地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，雖然規(guī)模不大，但其對(duì)于地產(chǎn)業(yè)務(wù)一直保持著持續(xù)的關(guān)注，尤其是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，本身此類投資就符合其商業(yè)邏輯。蘇寧二手房交易平臺(tái)搭建后，有助于吸引中介門(mén)店和市場(chǎng)需求進(jìn)入，形成具有主導(dǎo)權(quán)的平臺(tái)。

蘇寧并不是第一個(gè)行業(yè)外來(lái)者。此前，行業(yè)內(nèi)以愛(ài)屋吉屋為代表的互聯(lián)網(wǎng)中介橫空出世時(shí)曾一度被認(rèn)為與傳統(tǒng)中介相比擁有靈活、便捷、低成本的優(yōu)勢(shì)，尤其低傭金更被看作是行業(yè)的“革命者”。

資料顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷傳統(tǒng)中介行業(yè)在2014年達(dá)到高峰。在資本的力挺下，愛(ài)屋吉屋、房天下、房多多、Q房網(wǎng)、安個(gè)家等新生互聯(lián)網(wǎng)中介紛紛入局。

到了2017年，阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是開(kāi)始介入房地產(chǎn)市場(chǎng)。2017年9月底，支付寶上線租房業(yè)務(wù)，10月就宣布平臺(tái)上有超100萬(wàn)間公寓正式入駐。同年10月，京東也上線房產(chǎn)頻道，并涉及一手房、二手房和租房等業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)驚呼，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與普通房產(chǎn)O2O平臺(tái)不同，它們極有可能改變市場(chǎng)游戲規(guī)則。

“作為動(dòng)輒幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元的大宗產(chǎn)品交易，買(mǎi)賣雙方較為謹(jǐn)慎，交易流程較長(zhǎng)，需要反復(fù)帶看等線下服務(wù)，線上流量轉(zhuǎn)化成線下交易并不容易。尤其是二手房交易受區(qū)域市場(chǎng)影響很大，大平臺(tái)不一定要比社區(qū)門(mén)店有競(jìng)爭(zhēng)力。”一位地產(chǎn)中介公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，能否導(dǎo)入充足的房源，具有很大的不確定性。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)中介的生存空間并不樂(lè)觀，甚至包括愛(ài)屋及屋在內(nèi)，許多曾風(fēng)光一時(shí)的O2O平臺(tái)業(yè)務(wù)量在資本退潮后大幅萎縮，甚至接近消亡。因此，未來(lái)對(duì)于蘇寧有房而言，模式本身十分重要。按照計(jì)劃，蘇寧希望通過(guò)“小店”模式實(shí)現(xiàn)資源的整合和全流程概念打造，將有利于加快市場(chǎng)交易。此前，蘇寧方面曾對(duì)外表示，蘇寧小店是被當(dāng)作蘇寧整個(gè)智慧零售大棋局的一個(gè)流量入口，所以蘇寧在加速開(kāi)店的同時(shí)，也試圖把用戶各種需求服務(wù)在蘇寧小店里實(shí)現(xiàn)。蘇寧小店定位社區(qū)，為社區(qū)人群提供電器維修、清洗保養(yǎng)、水電氣繳費(fèi)、復(fù)印、收發(fā)快遞、洗衣等便民服務(wù)。其中，二手房業(yè)務(wù)將是社區(qū)未來(lái)重要的服務(wù)之一。

蘇寧有房不同于專門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)中介和傳統(tǒng)線下中介，蘇寧希望所有副業(yè)都能為主業(yè)賦能，這與京東、阿里為線上業(yè)務(wù)導(dǎo)流的企業(yè)有相似之處。據(jù)悉，蘇寧有房將暫時(shí)在南京試行，二手房業(yè)務(wù)在蘇寧小店開(kāi)展，投入成本不高。

與線上平臺(tái)相比，擁有線下平臺(tái)是蘇寧有房的優(yōu)勢(shì)，門(mén)店可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的具體內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年5月底，蘇寧小店已經(jīng)突破500家，覆蓋全國(guó)48個(gè)城市。按照蘇寧的規(guī)劃，在今年有1500家開(kāi)店保底目標(biāo)，最多爭(zhēng)取開(kāi)到2000家。不排除蘇寧二手房業(yè)務(wù)在其他城市鋪開(kāi)運(yùn)行。

但與行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)相比，蘇寧有房差距還比較明顯。例如鏈家一家就占據(jù)了二手房市場(chǎng)10%以上的份額。門(mén)店“數(shù)量多、密度高”是它最為顯著的特點(diǎn)。

攪局者？

目前看，蘇寧 “一口價(jià)、無(wú)中介”的口號(hào)，以及統(tǒng)一收取每套房9999元的服務(wù)費(fèi)，無(wú)疑是重要賣點(diǎn)之一，也被看作是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)中介按比例收取傭金的收入模式。之前互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)在上線之初就依靠低傭金策略切入市場(chǎng)。愛(ài)屋吉屋喊出“只收一個(gè)點(diǎn)”，房天下最初主打“只收0.5%傭金”，以尋求突破，但事實(shí)證明，傭金水平并不是企業(yè)成功的決定性因素。

專家分析，從目前來(lái)看，蘇寧有房的服務(wù)費(fèi)還是相對(duì)籠統(tǒng)的說(shuō)法，因?yàn)槠脚_(tái)剛建立，企業(yè)更多是一種平臺(tái)維護(hù)費(fèi)，所以定價(jià)開(kāi)始會(huì)偏低。但畢竟服務(wù)費(fèi)是一種企業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的收費(fèi)模式，一旦后期門(mén)店數(shù)量上來(lái)，企業(yè)承擔(dān)的成本會(huì)不斷上升，一味追求低價(jià)，企業(yè)盈利能力將受到考驗(yàn)。這需要企業(yè)在擴(kuò)張速度、傭金水平、線上線下資源上做出平衡。

還值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)中介在信息傳播和資源整合上有優(yōu)勢(shì)，但是在行情好的時(shí)候，搜集房源等方面會(huì)比較困難。包括優(yōu)質(zhì)房源、學(xué)區(qū)房等資源需要不斷線下核實(shí)，甚至線下的激烈爭(zhēng)搶，單純通過(guò)平臺(tái)交易，短期看也是有困難和風(fēng)險(xiǎn)的。畢竟現(xiàn)實(shí)條件下，二手房買(mǎi)賣主要是基于社區(qū)熟悉程度尋找房源和進(jìn)行交易的，是否有中介平臺(tái)本身并不一定起作用。此外，通過(guò)低成本來(lái)促進(jìn)密集交易的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)還很難說(shuō)，畢竟追逐高提成是中介從業(yè)人員的目標(biāo)。

而且鏈家地產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)門(mén)店行業(yè)巨頭也在加強(qiáng)企業(yè)線上平臺(tái)的建設(shè)。目前，鏈家的貝殼找房開(kāi)放平臺(tái)已開(kāi)始運(yùn)作；58集團(tuán)也與我愛(ài)我家等企業(yè)聯(lián)手打造線上平臺(tái)。蘇寧想要挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)軍者，甚至顛覆行業(yè)還有太多的事可做。包括房源、人才、客戶流量、客戶體驗(yàn)等。但不可否認(rèn)，蘇寧的跨界投資符合當(dāng)前企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路，有助于房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，通過(guò)跨界能夠倒逼部分傳統(tǒng)中介轉(zhuǎn)型。

(責(zé)任編輯：李偉)