“這2萬(wàn)多的角幣可令我犯了難，還指望著這錢(qián)進(jìn)貨呢，可這么多5角的紙幣可怎么花啊？沒(méi)想到報(bào)紙上登了求助新聞后，羅莊農(nóng)商銀行白莊分理處的工作人員第二天就聯(lián)系了我，說(shuō)是愿意為我提供幫助，真是太感謝啦！”12月7日上午，從事五金批發(fā)生意的劉先生，望著桌上清點(diǎn)好的5層2萬(wàn)多元的5角紙幣，感慨地說(shuō)道。

“以前也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣多的零錢(qián)，但既然客戶有了難處，就是再麻煩我們也會(huì)全力做好本項(xiàng)工作，幫助客戶清點(diǎn)清楚，畢竟這是我們應(yīng)該做的。”白莊分理處負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理說(shuō)。

據(jù)悉，為按時(shí)清理完這些零錢(qián)，該分理處在保證正常業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，安排3名工作人員輪流清點(diǎn)零錢(qián)，歷時(shí)近8個(gè)小時(shí)，順利完成了本次紙幣的清點(diǎn)工作。

“看到你們熟練、快速、準(zhǔn)確地清點(diǎn)完這么多的零錢(qián)，真讓我又感動(dòng)又佩服，太感謝你們了！是你們幫助我解決了大問(wèn)題。”望著手里拿著的100元面額的紙幣，劉先生情不自禁地伸出了大拇指。

據(jù)了解，羅莊農(nóng)商銀行自今年7月8日順利改制以來(lái)，提出了“打造臨沂人最喜愛(ài)的普惠銀行”的企業(yè)愿景，堅(jiān)持以服務(wù)地方、服務(wù)群眾為己任，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，從小事、細(xì)節(jié)入手幫助客戶解決金融難題，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的金融服務(wù)，樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。

拒收零錢(qián)是違規(guī)行為

據(jù)知情人士介紹，清點(diǎn)零錢(qián)難度較大，耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，而有些儲(chǔ)戶存上零錢(qián)后，立即就會(huì)取整錢(qián)，這對(duì)銀行而言沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益，所以，銀行不太愿意給存。但是，雖然清點(diǎn)零錢(qián)的難度很大，但零錢(qián)銀行必須要收。有的銀行有指定零錢(qián)清點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，可以去那換。可以先咨詢一下銀行收取零錢(qián)的指定網(wǎng)點(diǎn)，看他們?cè)谀膫€(gè)指定時(shí)間可以存零錢(qián)。另外也可以將零錢(qián)分成幾部分去換，若一次拿的零錢(qián)太多，銀行也不太愿意給換。

銀行收取大額零錢(qián)可收清點(diǎn)費(fèi)

“銀行拒收零錢(qián)，是一種不折不扣的違規(guī)行為。”沂蒙晚報(bào)法律顧問(wèn)、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師說(shuō)，《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得以任何理由拒收人民幣，作為專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)貨幣的銀行更不能拒收零鈔。市民若發(fā)現(xiàn)銀行有拒收零鈔情況，可向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

彭海律師介紹，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)與國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后，銀行可以收取大額零鈔清點(diǎn)費(fèi)，但該費(fèi)用必須在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)示出來(lái)。