人民網(wǎng)北京11月10日電（徐倩）一波未平，一波又起。

“威脅客戶事件”的余波還未完全散去，昨日，鏈家又攤上了一樁麻煩事。

網(wǎng)上曝出自稱為鏈家的客戶小胡（化名）稱，父母在鏈家掛牌賣二手房，參考市場價180萬，準備掛牌185萬元。鏈家業(yè)務(wù)員聲稱，“保證幫你190萬元賣掉，簽獨家協(xié)議，一個月賣不掉賠1000元”。在簽訂協(xié)議后，鏈家業(yè)務(wù)員又稱“代理合同在幫你多賣10萬，簽200萬元，如果成交，多的10萬我們一人一半”。但是，之后看房不斷卻賣不出去，期間，小胡的父母也不準介入價格商談。由于房子賣不出去，小胡的父母后來通過熟人得知鏈家對外作價210萬而買家認為價格太高。

今日上午，記者聯(lián)系了上海鏈家的相關(guān)負責(zé)人，其表示是個別經(jīng)紀人的行為，而鏈家目前也在進行多方查找，希望能聯(lián)系上這位網(wǎng)友，看看具體是哪家門店，哪位經(jīng)紀人，因為鏈家對于這種行為是堅決抵制的。

事實上，上述自稱鏈家的業(yè)務(wù)員口中所指的“獨家協(xié)議”，其實是鏈家在二手房買賣中的“速銷房”委托協(xié)議。“速銷委托”是在指定期限內(nèi)由鏈家獨家代表房屋產(chǎn)權(quán)人從事有關(guān)銷售活動，并為代理銷售的房屋提供保潔、維護、推廣、銷售等一系列服務(wù)，鏈家經(jīng)紀人應(yīng)在委托人授權(quán)范圍內(nèi)行事，并對委托人忠實誠信，保護委托人個人信息安全。

那么，鏈家為什么會做速銷房？在速銷房協(xié)議中經(jīng)紀人的權(quán)限在哪里？速銷房真的能速銷嗎？

獨家委托抬高區(qū)域房價？

在鏈家內(nèi)部人士提供的資料中，速銷房有幾個特點，一是鏈家有專門的系統(tǒng)限制其他經(jīng)紀人聯(lián)系業(yè)主，也就是說只有速銷方能與業(yè)主單線聯(lián)系；二是鏈家承諾速銷房為首推房源、全員推廣；三是在價格方面，鏈家保證“以業(yè)主心儀的合理價格賣出，獨家房源避免客戶通過多家中介帶看，造成重復(fù)試探價格，頻繁議價”。

而上述小胡父母所遇到的核心問題就是“經(jīng)紀人抬高房價而導(dǎo)致房源滯銷”，經(jīng)紀人以高價為誘餌讓業(yè)主以高于市場的價格簽訂委托合同，從而從中謀取私利。

易居研究智庫研究員嚴躍進認為，這種獨家委托協(xié)議性質(zhì)是中介壟斷房源，對房東來講，經(jīng)紀人抬高價格滿足了房東心理預(yù)期，但是房東也因此要承擔因為抬高價格而導(dǎo)致房子賣不出去的結(jié)果，而且一旦簽訂了速銷房合同，房東也不能再其他中介同時掛牌相當于減少了房源的銷售渠道。另一方面對買家來講，或者以高價入手，或者錯失心儀的房源。從客觀影響上，如果這種抬高價格的市場行為普遍發(fā)生，也會拉高整個區(qū)域的房價。

但是，鏈家認為從經(jīng)紀人個人收益和風(fēng)險角度來講并不會蓄意抬高售價。因為速銷房的核心是速銷，這樣經(jīng)紀人才能在約定時間成交而獲得傭金。比如，一套市場價190萬的房子，按2%的傭金比例成交，經(jīng)紀人能獲得3.8萬的業(yè)績；190萬是他非常輕松能賣出的價格。如果他誘導(dǎo)業(yè)主抬高房價，即使抬高20萬元房價至210萬，業(yè)績只增長了4000元，而按照分傭提成比例到他手上的收益增長是很少的，而房價上漲20萬對他來講銷售難度上升了好幾倍，一旦到期賣不出去，他既要面臨業(yè)績?yōu)?的風(fēng)險同時還要面臨賠付金額的70%的風(fēng)險。

但是，嚴躍進認為，如果是優(yōu)質(zhì)房源的話，因為房源此時是鏈家獨家代理，不排除經(jīng)紀人還是會“鋌而走險”。

速銷房真的速銷嗎？

鏈家內(nèi)部人士提供的資料顯示，鏈家一般和業(yè)主簽訂的時間是3個月左右內(nèi)售出，如果在約定時間內(nèi)賣不出去的話鏈家會向客戶賠償速銷保證金，從這個角度來講，鏈家獲得獨家房源的同時也承擔了相應(yīng)的賣房壓力。

鏈家表示，速銷房在60天內(nèi)賣出的速銷房有7756套，占速銷房銷售總量的85%。鏈家表示，在速銷房協(xié)約簽訂后，會在24小時內(nèi)上鏈家網(wǎng)、安居客、搜房網(wǎng)、新浪網(wǎng)重點網(wǎng)站房源展示，而且對業(yè)務(wù)員也有要求，比如1個月內(nèi)至少8組帶看，每周至少組織1輪以上集中銷售等。

雖然鏈家表示速銷房速銷，但是對于房東的意愿，記者聯(lián)系到了正在著急賣房子的王房東，其表示：“因為家有老母住院，所以著急出手房子，目前已經(jīng)在多家中介代理掛牌。”當記者向其詢問是否會簽類似速銷協(xié)議，王房東表示：“因為著急賣，多方代理機會更多，不會先選擇獨家代理。”

嚴躍進認為：“速銷房是否速銷一方面取決于房源是否優(yōu)質(zhì)，另一方面也取決于鏈家的速銷房承諾是否能真正得以貫徹執(zhí)行，而不是出現(xiàn)經(jīng)紀人謀私利的行為。目前，速銷房作為一個市場嘗試，如果房東選擇速銷房的獨家代理，要想清楚是不是要盡快出手，如果想盡快賣出，其價格應(yīng)該對比市場價格，合理擬定而不能偏信業(yè)務(wù)員抬高價格而導(dǎo)致房子滯銷。”