近日，家住臨沂東方花苑小區(qū)1號樓的居民十分煩心，原來小區(qū)住宅樓內(nèi)開了一家飯店，已經(jīng)影響到了居民的日常生活，多次與飯店和物業(yè)溝通無果之后，9月15日，部分業(yè)主聚集在小區(qū)門口表示抗議。而物業(yè)也表示多次協(xié)調(diào)未果，希望有關(guān)部門能協(xié)調(diào)解決。
事件：業(yè)主聚集抗議，要求飯店搬離
15日，多位網(wǎng)友爆料，在東方花苑小區(qū)門口，有多人聚集，疑是部分業(yè)主對小區(qū)樓房內(nèi)開飯店不滿，要求物業(yè)協(xié)調(diào)未果，隨后在小區(qū)門口集體抗議。
上午11時，沂蒙晚報記者來到位于通達路與聚才路交會處的東方花苑小區(qū)。記者注意到，小區(qū)保安室門口聚集著不少業(yè)主，部分業(yè)主告訴記者，小區(qū)1號樓內(nèi)開了一家飯店，已經(jīng)嚴重影響到他們的生活，他們多次與飯店溝通，也多次向物業(yè)公司反映，均沒有解決問題。
記者隨后進入小區(qū)1號樓5樓看到，501房間大門敞開，門口掛著飯店的名字，周邊地面遍布油漬，兩箱啤酒、數(shù)個酒瓶擺在走道門口，透過門口，能清楚看到門口的吧臺，以及后邊酒架上擺滿各種白酒，幾個服務人員正在忙碌。
業(yè)主：嚴重影響生活，承諾搬離一直在拖
小區(qū)1號樓的居民劉女士表示，他們抗議的目的只有一個，就是讓飯店搬離小區(qū)居民樓，“由于小區(qū)是高層樓房，飯店就在5、6樓，經(jīng)常有一些顧客占用電梯，已經(jīng)影響到了我們正常生活。”
劉女士表示，飯店生意比較好，有時候會營業(yè)到很晚，已經(jīng)影響到周邊居民休息，“晚上顧客喝酒的聲音太大，而且一些沒有素質(zhì)的顧客，直接在樓道里隨地大小便，一些喝多了的顧客也會在電梯里嘔吐，導致居民樓的衛(wèi)生特別差。”
另外，居民樓內(nèi)開飯店也帶來了安全問題，“住宅樓如果改為商用，其消防設(shè)施是否達標，是否存在一些安全隱患，而且自從開了飯店之后，來來往往各種顧客都有，我們單元樓經(jīng)常丟失電動車，我們住在這里覺得沒有安全保障。”
業(yè)主王女士表示，他們多次與飯店溝通，飯店也承諾搬離小區(qū)，但是就是遲遲不搬，“飯店就是采用拖延戰(zhàn)術(shù)，今天拖明天，明天拖后天，所以我們這次抗議就是要求飯店馬上搬離小區(qū)。”
飯店：努力減少影響，下一步將搬離
記者隨后聯(lián)系到了飯店老板郭女士，郭女士表示，她也一直努力在減少飯店對周圍居民的影響。“我們員工每天都會對樓道、電梯進行打掃，擔心影響周邊的環(huán)境，我們還特意買了兩個垃圾桶，自己運送垃圾。”郭女士解釋稱。
為何選擇在小區(qū)住宅樓里開飯店，郭女士表示，這是餐飲業(yè)的一種流行方式，“現(xiàn)在都興這種模式，所以越來越多的會所酒店選擇在住宅區(qū)，等這陣流行過去了，客源少了，這種住宅區(qū)的飯店自然會慢慢消失，但需要有個過程。”
郭女士表示，她是在2014年開始在小區(qū)住宅樓開飯店，“這五樓六樓都是我自己家的房子，剛開始的時候，周邊居民也沒有意見，但是最近卻意見很大，我也在尋找合適的地方搬遷，但是一直沒有找到。”
針對近期居民的抗議，郭女士表示，她也會積極尋找合適的地方，爭取盡早搬離小區(qū)。
物業(yè)：多次協(xié)調(diào)未果，建議走法律程序
隨后，記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)公司寇經(jīng)理，寇經(jīng)理表示，近期確實許多業(yè)主反映這個情況，物業(yè)也積極給協(xié)調(diào)，但是至今也沒有具體的解決方案，“如果是租房開飯店，我們還好管理，但是開飯店的也是業(yè)主，我們只能一碗水端平。”寇經(jīng)理說。
寇經(jīng)理表示，他們也希望有關(guān)部門能出面解決，“現(xiàn)在業(yè)主要求飯店必須搬離，而飯店卻想整改一下繼續(xù)經(jīng)營，我們也協(xié)調(diào)不成，建議他們走法律程序，也希望相關(guān)部門能介入解決。”
部門說法
工商：住宅樓內(nèi)開餐館必須有相關(guān)證明
記者聯(lián)系了臨沂市工商局蘭山分局，企業(yè)注冊局工作人員表示，小區(qū)內(nèi)可以開餐飲企業(yè)，但必須有社區(qū)居委會或物業(yè)公司開具的住宅用作商業(yè)用途的證明，“如果樓房是商業(yè)用途就可以開餐飲企業(yè)，在一些居民樓，如果社區(qū)居委會給予開具住宅用作商業(yè)用途的證明，也可以開餐飲企業(yè)。”
記者隨后聯(lián)系了金雀山工商所，其工作人員表示，正常情況下，根據(jù)規(guī)定，住宅樓是不允許開餐飲企業(yè)，必須是商業(yè)用房，但是如果居民委員會開具證明，同意轉(zhuǎn)為商業(yè)用戶，也可以辦理營業(yè)執(zhí)照，因為目前國家鼓勵扶持個體企業(yè)。
“現(xiàn)在要開餐館，必須要求有環(huán)評手續(xù)，所以在住宅區(qū)開餐館比較困難。”該工作人員稱。另外，該工作人員表示，如果飯店沒有營業(yè)執(zhí)照，市民可以撥打12315進行投訴，相關(guān)工作人員會進行查處。
食藥監(jiān)局：小區(qū)內(nèi)的餐館也需辦餐飲許可
記者又聯(lián)系了市食品藥品監(jiān)督管理局，餐飲科工作人員表示，餐飲企業(yè)必須辦理餐飲許可證。“根據(jù)規(guī)定，辦理餐飲許可證需要健康證、身份證等手續(xù)，對于在小區(qū)內(nèi)的餐館，也沒有其他特殊的要求，而且為簡化流程，環(huán)評可以在辦理餐飲許可證之后再補充辦理。”工作人員稱。
針對小區(qū)開餐館的情況，該工作人員表示，如果餐飲企業(yè)沒有辦理餐飲許可證，市民可以撥打12331舉報。
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