除了地段、價格、戶型等因素外，隨著業(yè)主對居住環(huán)境的要求越來越高，以及物業(yè)服務(wù)對后期物業(yè)保值增值的作用越來越大，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們購房時選擇的重要因素。

物業(yè)服務(wù)，越來越受關(guān)注

越來越多的購房者開始關(guān)注小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)及其服務(wù)水平，王先生告訴記者：“房子本質(zhì)上就是一個商品，實際上買房子和買電器一樣，買回去后，希望能用得時間長、保修維修等售后服務(wù)要完善。所以，從這個角度講，樓盤售后服務(wù)的好壞就是物業(yè)的好壞。”

徐女士告訴記者，她感覺現(xiàn)在買房除了位置和價格外，最應(yīng)該考慮的就是物業(yè)服務(wù)了，一個好的物業(yè)公司，它嚴謹?shù)墓芾碛欣谔嵘孔拥膬r值，適時的維修、保養(yǎng)能延長住宅物業(yè)的使用壽命，能幫助它保值。

在市北區(qū)某售樓處現(xiàn)場，記者遇到一位咨詢小區(qū)物業(yè)的王女士，她告訴記者，之前買的房子小區(qū)物業(yè)服務(wù)很差，說是封閉小區(qū)，可是連旁邊開放小區(qū)的管理都不如，現(xiàn)在，她的房子建成年代雖然比周邊開放小區(qū)的房子要新，但是無論買賣價格，還是租賃價格，卻都比旁邊小區(qū)的房子差一截，所以再買房子，她一定要選擇一個好的物業(yè)服務(wù)小區(qū)。

“面積差不多大小的房子，戶型樓層都差不多，但是我的房子要比旁邊小區(qū)的房子一平方米至少差2000元，租賃價格更是遲遲上不去，同面積的房子一年至少比我們多租近5000元。”王女士告訴記者，這些都是導(dǎo)致她決定要賣掉原來房子換個物業(yè)服務(wù)好的新小區(qū)原因。

“前幾年購房者買房問的多是價格、戶型，再后來關(guān)注小區(qū)的地段、配套、園林景觀，現(xiàn)在的情況是，前來看房買房的市民中大概有五成會問到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。”島城某項目銷售負責人告訴記者。大多數(shù)購房者會問得非常仔細，例如小區(qū)屬于哪家物業(yè)管理公司、物業(yè)費收多少、資質(zhì)如何、物業(yè)服務(wù)包含哪些方面等，物業(yè)服務(wù)有時候也會成為影響購房者出手的衡量因素。

改善性需求，更在乎物業(yè)好壞

“相對于剛需購房者而言，改善性需求客戶更在意后期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。”海信地產(chǎn)東山郡項目相關(guān)負責人告訴記者，東山郡屬于首次改善居住的項目，來買這個房子的客戶對后期物業(yè)非常重視，關(guān)于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，客戶都問得很仔細。

“包括物業(yè)費收取標準、電梯費以及分期交付需要支付的物業(yè)費比例，客戶都會咨詢得清清楚楚，有些客戶甚至會詢問將來小區(qū)有沒有樓宇管家。”該負責人告訴記者，對于改善性需求客戶而言，由于以前經(jīng)歷過居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，有些甚至有很不好的感受，所以再買房時很關(guān)心物業(yè)服務(wù)的好壞。一位在東山郡買房的購房者也告訴記者：“海信地產(chǎn)的物業(yè)和海信地產(chǎn)的質(zhì)量是促使我買這個項目的主要原因。”

“我過去住的小區(qū)物業(yè)很差勁，整個小區(qū)本來不允許停車，現(xiàn)在倒好，車停得到處是，技術(shù)不好的都不敢在小區(qū)里面開車；小區(qū)服務(wù)得也很差，衛(wèi)生打掃得不干凈不說，到了夏天，小區(qū)里的草長得比人都高，從來不打藥，蚊子蟲子肆虐；冬天下雪后，路上的雪都堆得老厚也沒人清理，出門行走不小心就會摔跤。物業(yè)費催得倒很及時，但要求只能在平時上班時間去物業(yè)繳費，周末沒人上班，你說都要工作，誰有時間平時去交物業(yè)費？”提起之前住的小區(qū)，張先生就非常氣憤，他告訴記者，這個小區(qū)位置和規(guī)劃都是挺不錯的，在市北區(qū)，多層，他當時買的是三樓，120平方米，本來想一步到位，以后就不再換房子了，可是五六年后，實在受不了小區(qū)物業(yè)服務(wù)了，這不，只好把原來的房子便宜賣掉了，買了一套青島印象·山的房子。“新小區(qū)物業(yè)服務(wù)非常好，感覺住起來非常舒服。”張先生告訴記者，以后再買房子，物業(yè)是他首先要考慮的。

“幾年前，客戶對物業(yè)服務(wù)還抱著無所謂的態(tài)度，但是現(xiàn)在真的是越來越重視了?？蛻魧ξ飿I(yè)服務(wù)的重視程度同客戶所要購買的物業(yè)類型有直接聯(lián)系，購買的物業(yè)越高端，對物業(yè)的重視程度就越高。”島城業(yè)內(nèi)人士告訴記者，相比較高端物業(yè)的購房者，剛性需求一族對物業(yè)的要求會低一些，畢竟，物業(yè)服務(wù)越高級，費用標準也就越高，而對于剛性需求購房者而言，居住是他們要滿足的第一需求。

二手房買賣，物業(yè)服務(wù)更關(guān)鍵

“同新房相比，二手房價格的高低同物業(yè)服務(wù)的好壞關(guān)系更直接。”島城某品牌中介公司負責人認為，房子能否保值增值在二手房買賣市場的表現(xiàn)得非常明顯，而一般說來，物業(yè)服務(wù)好的小區(qū)房子自然會保值甚至增值。他認為，如果說買新房的時候購房者更關(guān)注開發(fā)商品牌，那么，二手房買賣時，購房者則更關(guān)注小區(qū)物業(yè)服務(wù)如何。

“兩個建成年代差不多的小區(qū)，在二手房買賣市場，物業(yè)服務(wù)好的房子要比物業(yè)服務(wù)一般的房子每平方米價格高出至少五千元，有些會高出一萬元。租賃市場價格也同樣有差別，物業(yè)好的小區(qū)年租金差不多要貴兩、三萬元。”太平洋房屋市場部經(jīng)理趙玉科告訴記者，浮山后區(qū)域同一小區(qū)的房子，一期物業(yè)形態(tài)比較單純，為多層住宅，二期物業(yè)則包括商業(yè)、住宅兩種形態(tài)，兩個小區(qū)單獨管理，同樣的房子，一期的售價要比二期每平方米貴2000元，年租金相差一萬元左右。

當然，決定房子售價和租價高低的因素非常復(fù)雜，除了與物業(yè)服務(wù)好壞相關(guān)聯(lián)外，還同小區(qū)的規(guī)劃、環(huán)境以及停車狀況等各種因素密切相關(guān)。對此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般來說，前期規(guī)劃好的小區(qū)，如果后期物業(yè)也能跟上，那么小區(qū)的房子肯定會保值，而且增值幅度也高。