臨沂市區(qū)國稅局銀雀山分局充分利用現(xiàn)有設(shè)施和資源，通過創(chuàng)新辦稅服務(wù)措施，提升人員精神面貌，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，提升辦稅質(zhì)量，在辦稅服務(wù)廳積極創(chuàng)建“納稅人之家”。
該局在前期配備休息座椅、表證單書、飲水機(jī)、水杯、雨傘等設(shè)施的基礎(chǔ)上，又配備上網(wǎng)電腦和打印機(jī)，讓納稅人在等待辦理業(yè)務(wù)的同時也可上網(wǎng)辦理其他事項(xiàng)。在廳內(nèi)電子屏滾動播放納稅人維權(quán)知識、辦稅流程及最新稅收政策解讀，每天設(shè)一名帶班主任對納稅人進(jìn)行引領(lǐng)和指導(dǎo)并及時解答納稅人的疑難問題，讓納稅人實(shí)實(shí)在在地感受到賓至如歸的感覺。
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