東西壞了就得修，但是如果電視機(jī)屏幕壞了，消費(fèi)者就得先掂量掂量了。近日，市民劉女士家的電視機(jī)屏幕壞了，由于過了保修期，換一個新屏竟然要價5300余元，這讓她驚訝不已——換個屏還不如直接去買臺新的！
劉女士介紹，她家的這臺電視機(jī)是索尼牌的，在2009年年底購買的，當(dāng)時花費(fèi)了將近9000元。“我當(dāng)時覺得索尼這個品牌比較好，而且其生產(chǎn)的電視機(jī)口碑也不錯，最終選擇了這個牌子。”劉女士說，當(dāng)時購買這臺電視機(jī)的價格，要比類似的國產(chǎn)品牌電視機(jī)多花2000多元。
然而，從去年12月開始，劉女士家的這臺電視機(jī)屏幕上開始出現(xiàn)格子狀的圖案，因為比較小她也沒大在意，到了今年3月份的一天，屏幕出現(xiàn)了重影，這讓她感覺電視機(jī)應(yīng)該出現(xiàn)了問題，于是撥打了索尼售后的電話，希望能夠進(jìn)行維修。
沒多久，索尼售后維修人員便和劉女士取得聯(lián)系，在上門進(jìn)行檢查后，維修人員表示，電視機(jī)的屏幕或者主板可能出現(xiàn)問題，需要把電視機(jī)帶回去作進(jìn)一步檢測。
幾天過后，維修人員致電劉女士，稱電視機(jī)的屏幕出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)行更換，由于已經(jīng)過了保修期，需要劉女士自費(fèi)，更換一塊原裝屏幕的價格為5300余元，若是更換二手屏幕也需要2000余元。
聽到這個報價，劉女士著實(shí)吃了一驚，在她眼里這個價格高得有些離譜了。經(jīng)過再三考慮之后，劉女士決定不再維修這臺使用了僅4年的電視機(jī)。
“現(xiàn)在花5000多元，可以買到一臺比以前那臺要好得多的電視，即便花2000多元，也能買到一臺和之前的尺寸差不多的電視。”劉女士告訴記者，如此算起來，她還不如直接買一臺新電視機(jī)。
記者通過調(diào)查了解到，屏幕作為電視機(jī)的主要部分，更換價格動輒幾千，甚至上萬元，有的還高出了整機(jī)價格。高得離譜的換屏費(fèi)讓消費(fèi)者陷入了“買得起修不起”的尷尬困境：修吧，不值花那么多錢；不修吧，上萬元買的電視就成了擺設(shè)。
換屏報價竟然貴過購機(jī)價
劉女士的遭遇是個例還是普遍現(xiàn)象？4月14日，記者就換屏價格問題咨詢了幾家知名品牌電視機(jī)的售后服務(wù)中心。
記者撥通了海信客服電話，把家中一臺2010年購買的海信電視機(jī)的型號告訴了客服，并介紹電視屏幕出現(xiàn)了一些異常?？头藛T隨即將電話轉(zhuǎn)給了臨沂當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)商。
售后人員在詢問情況后，懷疑屏幕出現(xiàn)了問題。記者詢問該款46寸LED電視如果換屏需要多少錢，售后人員稱最少要2000元錢，她建議記者直接更換電視。
而夏普的換屏價格則讓記者大跌眼鏡。記者以2008年購買的46寸液晶電視屏幕損壞需要更換為由，向夏普指定的臨沂售后點(diǎn)咨詢換屏價格。由于電視型號太老，工作人員幾經(jīng)查詢才找到型號。最后，該工作人員給了一個讓她都感覺很可笑的價格“12630元”，而這款電視當(dāng)時的購機(jī)價格為12000元。
針對記者抱怨換屏價格太貴的問題，多個品牌的售后人員都解釋稱，液晶電視屏幕并非消費(fèi)者看到的一塊玻璃那么簡單，里面帶有很多元器件，是電視最重要的部分，所以收費(fèi)高并不奇怪。
業(yè)內(nèi)說法
換屏價一般為購機(jī)價的70%
換個屏幕為啥這么貴？記者咨詢了從事電視機(jī)維修工作10多年的王師傅，對此他也感到非常無奈。
“電視機(jī)屏幕出現(xiàn)問題的情況不少，每當(dāng)給顧客報價時，我們也覺得不大好開口，顧客也沒少為這個事抱怨。”王師傅說，屏幕更換價格過高，幾乎是每個品牌電視的通病。
據(jù)王師傅介紹，目前國內(nèi)對于電視機(jī)屏幕更換的價格并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，屏幕的價格是由廠家制定的，其成本并不透明，他們對消費(fèi)者宣稱時，都說電視機(jī)就屏幕值錢。
“一般來說，不管電視機(jī)購買了幾年，屏幕的報價就是購買電視機(jī)時價格的70%左右。”王師傅告訴記者。其實(shí)在前些年，屏幕的價格確實(shí)很高，要占到電視機(jī)成本的很大一部分，近些年隨著科技的發(fā)展，屏幕的價格已經(jīng)有所下降，在電視機(jī)成本中所占成本也沒有那么高了。
王師傅表示，現(xiàn)在電視機(jī)更換屏幕確實(shí)是暴利，很多消費(fèi)者都被報價嚇退了，直接選擇購買新機(jī)。
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