今年9月下旬，羅某和貢井區(qū)某房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂購房意向協(xié)議，并繳納訂金一萬元。后羅某不愿購買房產(chǎn)，房產(chǎn)商以羅某違反當(dāng)時(shí)雙方簽訂的訂購協(xié)議，不予退還訂金。羅某遂向貢井區(qū)工商局開發(fā)區(qū)工商所投訴，在工商所工作人員的調(diào)解下，房地產(chǎn)開發(fā)商全額退還羅某在簽訂購房協(xié)議繳納的一萬元訂金。
工商所執(zhí)法人員提示：在遇到此類購買協(xié)議時(shí)，一定要索要相關(guān)票據(jù)或簽定書面協(xié)議并對簽訂內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真甄別，分清“訂金”與“定金”的區(qū)別，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，在合法權(quán)益受到損害時(shí)以便能更好地得到保護(hù)。
據(jù)介紹，對于定金協(xié)議，消費(fèi)者違約時(shí)，定金不返還。而訂金，一般可視為預(yù)付款。消費(fèi)者違約時(shí)，可以與銷售者協(xié)商解決并要求經(jīng)營者退款。
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