隨著天氣的轉(zhuǎn)涼，2013～2014采暖季的腳步也越來越近。今冬明春供熱已進(jìn)入倒計時，各項準(zhǔn)備工作已全面展開。為更好地方便用戶用熱，9月27日，市供熱辦發(fā)布溫馨提示，對居民關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。提醒廣大用熱居民：10月起多數(shù)供熱企業(yè)將陸續(xù)充水試壓，一定要看好時間并家中留人；而尚未申請停熱或恢復(fù)用熱的，一定要趕在10月10日前辦理。
記者了解到，居民用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)在每年的4月15日至10月10日期間，提前向供熱單位提出申請并辦理手續(xù)。恢復(fù)用熱時一次性繳納手續(xù)費50元。
市區(qū)各熱力公司充水試壓工作陸續(xù)開始，市民要及時關(guān)注熱力公司張貼的充水試壓通知。根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，供熱單位對供熱設(shè)施充水試壓，提前7日通知用戶。在充水試壓期間，用戶家中應(yīng)留人看守。如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有漏水等異常情況，可立即撥打供熱單位公布的供熱站(換熱站)電話。
居民不要擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥，改動和增設(shè)散熱器、供熱管道，用戶確需改動室內(nèi)供熱設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位提出申請，并在符合相關(guān)條件的前提下，按照供熱單位提出的技術(shù)要求改動。
在供熱辦發(fā)布的溫馨提示中，對供熱單位提出兩點要求。供熱單位在接到對供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修；對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后的五小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的二小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。
《青島市城市供熱條例》規(guī)定，采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日，供熱單位應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前5日進(jìn)行試供熱，做好調(diào)試、排氣等工作。采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃。廚房內(nèi)溫度不得低于10℃。
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