市民劉女士住在臨工小區(qū)4號樓,幾天前家里的暖氣突然停了。向物業(yè)反映情況后,經(jīng)檢查,物業(yè)找到了問題所在,但由于該戶無人在家,維修人員無法進(jìn)屋維修,導(dǎo)致該樓4個(gè)單元的住戶一直無法享受暖氣。
據(jù)劉女士介紹,19日22時(shí)左右,家里的暖氣慢慢變涼,等到20日早晨,劉女士發(fā)現(xiàn)暖氣已經(jīng)冰涼。“雖說現(xiàn)在天氣開始暖和了,但是晝夜溫差還是挺大的,晚上沒有暖氣還是挺冷。”劉女士說。
劉女士介紹,她的房間是朝北的,平時(shí)就很陰冷,現(xiàn)在沒暖氣了,晚上睡覺都需要蓋兩床棉被取暖。“之前暖氣正常時(shí),蓋一床被子就可以了。”劉女士告訴記者,因?yàn)榕瘹獾氖虑?,她沒少找物業(yè)。
“我們小區(qū)是串聯(lián)供暖,一家暖氣壞了,整樓都跟著遭殃。”劉女士說,通過物業(yè)她了解到,這次停暖主要是因?yàn)?號樓2單元的一戶引起的。“物業(yè)說對方家的暖氣壞了,可是找不到人,沒法進(jìn)屋維修。”劉女士表示,總不能因?yàn)檎也坏饺?,好幾十戶的居民就這么干等下去吧。
隨后,記者聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)。一名工作人員稱,小區(qū)4號樓確實(shí)在19日晚上停暖了,主要是因?yàn)?號樓2單元一戶家中的暖氣壞了。“我們沒有這家的鑰匙,沒法進(jìn)行維修。”該工作人員表示,他們已經(jīng)讓房東聯(lián)系租客了,可是租客表示正在外面旅游,一時(shí)沒法趕回去。
“找不到住戶,我們也無能為力。”該工作人員說,現(xiàn)在只能等到對方回家,才能讓維修人員入戶檢修。對于何時(shí)才能恢復(fù)供暖,該工作人員說具體并不清楚。