12年前,臨沂市在全國率先開通了“行風(fēng)熱線”。12年來,除春節(jié)休假一個月,這條熱線每天都會有一名政府部門“一把手”上線接聽群眾電話,為民排憂解難。近日,這條架在政府部門與老百姓之間的“連心橋”吸引了人民日報、新華社、中央人民廣播電臺、大眾日報等9家中央和省級新聞媒體的目光,3月24日至26日,他們在我市進行了集中采訪。市委書記、市人大常委會主任張少軍接受專訪。
采訪期間,中央和省級新聞媒體采訪團通過聽取座談介紹、現(xiàn)場觀摩“行風(fēng)熱線”直播、實地跟蹤采訪等形式,就“行風(fēng)熱線”在監(jiān)督部門依法行政、推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面發(fā)揮的作用進行全方位了解。
張少軍在接受專訪時說,“行風(fēng)熱線”開播12年來,越辦越好、越辦越熱,主要得益于各級黨委政府高度重視,真正將其作為聯(lián)系群眾、解決問題、促進和諧、密切干群關(guān)系的基本途徑和有效載體。各級各部門主要負責(zé)同志帶頭上線,直接聆聽群眾心聲,務(wù)求問題得到有效解決,真正取信于民。相關(guān)部門、單位密切聯(lián)系,配套聯(lián)動,全程監(jiān)督,跟蹤督辦,形成了共同解決問題的聯(lián)動機制,確保群眾反映問題件件落到實處、取得實效。
就新時期如何推動“行風(fēng)熱線”向縱深發(fā)展,張少軍指出,一要確保上線部門的主要負責(zé)同志帶頭上線,解答問題,形成常態(tài)化機制,加大解決問題的工作力度。二要進一步加大對疑難問題和重大關(guān)切問題的督辦力度,確保“一把手”上線率、反映問題辦結(jié)率不斷提高。三要加強對行風(fēng)熱線工作的監(jiān)督和考核,調(diào)動部門參與積極性,切實提高“行風(fēng)熱線”工作的質(zhì)量和水平。四要進一步創(chuàng)新思路,整合媒體資源,逐步建立和完善廣播、電視、報紙、網(wǎng)站等多個交流平臺,擴大“行風(fēng)熱線”的覆蓋面和影響力,盡可能多地解決群眾反映的實際問題。
采訪團成員對我市“行風(fēng)熱線”工作取得的成就表示由衷贊嘆,紛紛表示將認真組織稿件,加大宣傳力度,充分展現(xiàn)臨沂的亮點和特色,力爭將臨沂“行風(fēng)熱線”品牌進一步推向全省、全國,為促進臨沂經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展營造濃厚的輿論氛圍。