自供暖熱線開通以來，不少市民致電咨詢有關(guān)供暖的諸多問題，其中詢問最多的便是收費(fèi)問題。10日，市區(qū)供暖將全面啟動(dòng)，記者昨日就此問題咨詢了供熱公司。

今年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？

  昨日，家住七里溝的市民致電反映，供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊，物業(yè)收費(fèi)單據(jù)不正規(guī)等問題。記者在采訪中了解到，今年臨沂市區(qū)供暖收費(fèi)時(shí)，將按照房產(chǎn)證上標(biāo)明的套內(nèi)面積(主房)的大小來計(jì)算。

  據(jù)恒源供熱公司有關(guān)人員介紹，套內(nèi)面積(主房)已不再包括公攤面積。另外，供暖價(jià)格暫時(shí)按照去年11月份市物價(jià)局出臺(tái)的收費(fèi)方案。即今年的供暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為：套內(nèi)價(jià)格每平方米20元。
物業(yè)開的單據(jù)不正規(guī)咋辦？

  此外，有市民反映，小區(qū)物業(yè)在收取供暖費(fèi)時(shí)，只開了收款收據(jù)。該居民認(rèn)為，物業(yè)開的單據(jù)過于隨便，不夠正規(guī)。

  記者就此采訪了供熱公司有關(guān)人員，據(jù)介紹，供暖費(fèi)在收取時(shí)，先由用戶認(rèn)可的小區(qū)物業(yè)執(zhí)行，之后由物業(yè)把供暖款額交到供熱公司。在這一過程中，小區(qū)物業(yè)沒有權(quán)利開具有行政收費(fèi)性質(zhì)的單據(jù)。如果供暖用戶有這方面需要，由物業(yè)或單位統(tǒng)一到供熱公司開據(jù)發(fā)票，然后轉(zhuǎn)給供暖用戶。
供暖信息不暢咋辦？

  還有部分市民反映，供暖收費(fèi)是一項(xiàng)不小的數(shù)目，但在所住小區(qū)內(nèi)，沒有看到供熱公司以及物價(jià)局下發(fā)的有關(guān)文件。

  記者了解到，供熱公司已將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給了各個(gè)小區(qū)，并在市內(nèi)主要媒體上刊登了今年供暖的工作進(jìn)展。市供暖部門希望各小區(qū)物業(yè)在今冬供暖的信息溝通上，給予更好的支持，起好橋梁作用，給供暖用戶提供一個(gè)更優(yōu)良的信息環(huán)境。

  兩條供暖熱線。
  恒源熱電供熱服務(wù)熱線：8156207
  魯能熱力服務(wù)熱線：7062528